中国石化报

    【名 称】江西景德镇石油浮梁储田加能站

    【位 置】江西省景德镇市浮梁县储田乡储田村206国道

    【经营困境】

    国道沿线加油站众多，竞争激烈。而该站仅有两个20立方米的油罐，日均汽柴油销量仅两吨。

    【创效措施】

    储田加能站是一座夫妻家庭委托小站。为提升销量，储田加能站通过改造,将原有的20立方米油罐更换为30立方米油罐，并限时开展营销活动，积攒人气。限时营销活动后，该站继续开展油非互促活动持续增加客户黏性。

    同时，该站站长吴晓霞和爱人黄飞积极摸排周边市场，奔走宣传优惠活动信息，做到优惠政策“人尽皆知”。

    站前206国道维修期间，很多到该站加油的车辆车身沾满泥土。该站把服务做到客户心坎里，主动为客户提供洗车、擦车等服务，并为施工工程队开放厨房、休息室等，供施工人员做饭、休息。优质的服务为该站树立了口碑，周边施工队纷纷到储田站定点加油。为做好服务，储田站由分时段营业改为全天候营业，夏天为客户提供冰绿豆汤、冬天为客户提供热茶水，吴晓霞还及时将站内的营销活动和便民服务公布在微信客户群里，有效提升了客户满意度，将一批批新客户转为铁杆老客户。

    【成 效】

    1~4月，浮梁储田加能站日均销量11吨，成为公司的柴油销售重点站。

    （周丽洁）