中国石化报

    青海格尔木石油南山口加能站

    团队介绍

    青海格尔木石油南山口加能站位于巍峨的昆仑山脉下，海拔3081米，是进藏运输“生命线”上的重要补给点，站内员工14人，其中35岁以下青年员工12人。自2021年8月首次被评为“全国青年文明号”以来，该站结合站点实际确立“服务一流、管理一流、业绩一流、文化一流”的争创目标，彰显新时代青春力量。

    团队宣言:爱岗敬业、团结协作、争先创优、奉献社会

    马建辉 李桂红

    “您好师傅，油箱盖已盖好，这是为您准备的一份小礼品，祝您节日快乐！”9月29日，恰逢中秋，青海格尔木石油南山口加能站为货车司机师傅们送上了月饼。大家吃着月饼，聊着家常，为中国石化服务竖起了大拇指。

    近三年，南山口加能站平均每年向社会供应成品油约4万吨，目前是青海省年销量最大的加能站。自百日攻坚创效专项行动开展以来，该站油品销量同比增长267%，易捷商品销量同比增长483%。

    爱岗敬业，突出服务一流。该站以劳动竞赛为抓手，创新“跑步加油法”，避免客户长时间等待，确保服务标准不走样。在前期20项免费增值服务基础上，新增擦车窗、为客户收垃圾、提供氧气瓶等多项增值服务，持续提升客户满意率和进站率。

    团结协作，突出管理一流。该站始终把建设“学习型青年文明号、培育学习型青年员工”作为持续创建内容，成立该公司首座万吨站党支部。他们坚持以党建带团建，加强理论指导，做到“周周有学习，月月有讨论”。以党员责任区、党员示范岗为载体，进一步强化岗位责任落实。建立“思想导师+业务导师”的双导师带徒培养模式，近年来该站为企业培养输出技能操作人员26人、管理人员35人。

    创先争优，突出业绩一流。该站持续开展“班组比拼”活动，建立奖惩机制，鼓励员工开口营销。积极开展“线上+线下”全域营销，目前该站已建立客户群9个，为3600余名客户提供服务；线下，开展“六进”“油非互促”营销活动，鼓励员工走进村庄、工矿企业，扩大销售辐射范围。

    贡献社会，突出文化一流。该站聚焦为民服务，每年组织开展“送油下乡”服务，积极助力春耕播种。站内配备医药箱，常备氧气瓶、红景天等抗高原反应的药品，免费提供给有需要的客户，年均救助高原反应客户逾500人。聚焦生态环境保护，持续开展“保护三江源、一路清洁行”志愿服务活动，前往昆仑山下、格尔木河沿途捡垃圾，坚持不懈为进站客户宣传环保理念，为保护三江源生态环境贡献力量。