中国石化报

    【名 称】贵州黔南石油福泉黄丝加能站

    【位 置】贵州省黔南州福泉市黄丝镇

    【经营困境】

    该站地理位置偏僻，周边无工业、物流等企业，进站车辆主要是周末、节日自驾游车辆和周边居民私家车，汽柴油月销量长期徘徊在80吨。

    【创效措施】

    黄丝加能站重点攻克“销量小、提量难”的难题，抓住重点项目开工契机，走出去开展市场调研、区域摸排、跟踪走访和客户开发等工作。

    以某水库的开建为切入点，该站对水库建设配套的高速公路、国道改扩建工程、石材供应商等“客户链”用油项目进行摸排，站长吴荣昌带领员工定期走访客户，宣传中国石化的油品保供能力、过硬的油品质量和免费送货服务，持续性的走访赢得了客户信赖。同时，该站全面梳理客户信息，将工程时长、工程规模、用油量、用油周期和其他服务需求等内容建成客户信息台账。站长和员工按照客户用油量分类承包、跟踪维护、宣传活动，认真做好“一户一分析”，结合客户实际情况宣传优惠活动，为他们算成本账；及时对客户进行跟踪回访，做到不留一处服务空白、走访到每一位客户。

    【成 效】

    4月，福泉黄丝加能站累计开发柴油大客户15户，汽柴油销量同比增长25%。

    （陈童花）