中国石化报

    “没想到加油站里也有ATM机了，加油时顺便取钱，解了我的燃眉之急！”在广东佛山石油古楼加能站，车主刘先生表示自己平时没有带现金出门的习惯，当天有事急需现金，没想到加能站刚好有自助取款机。

    近年来，广东石油在易捷便利店为客户提供保险、电话充值、ETC缴费、ATM机等多样化增值服务，进一步营造商业氛围，提升门店吸引力，满足加油站辐射区域消费者多元化需求。

    “张先生，您的车险还有一个月就到期了，我们专门为您定制了保险方案。”近日，车主张先生接到了广东韶关石油犁市加能站站长伍嵘桦的电话。在伍站长的指导下，他顺利购买了车险。为做大保险业务，伍嵘桦建立客户保险档案，每当客户保险快到期时，他便根据客户的实际情况，为其量身定制最优保险方案，受到好评。今年以来，伍嵘桦个人保险销售金额已逾10万元。

    “三年没回内地了，没想到加油站变化这么大，服务太丰富了，不仅可以加油，而且能买手信！”从香港回内地探亲的陈小姐，在广东深圳石油皇岗加能站易捷便利店买到了腊肠、陈皮等广东特产。在做精特产选品上，广东石油根据“严选优质”的原则，为易捷便利店开发极具地方特色的化州橘红、河源鹰嘴桃、新会陈皮、高州荔枝等产品，并量身定制“产品故事”，通过直播、创意微文等方式强化中国石化与这些产品的关联，培育客户到易捷便利店消费的习惯。

    佛山石油大桥加能站站长刘志容为客户推出定制化服务，针对周边小区多的实际打造易捷“特惠馆”，推出数十种零食、粮油、茶酒等商品特惠组合，方便客户选购，还因地制宜为车主免费提供充电、歇脚、祛湿凉茶、旅游指南等多项增值服务，受到好评。