中国石化报

    □刘 露

    “上班前来这里充个电，十分钟就充满了，我还可以顺便买杯易捷咖啡，非常方便。”家住深圳宝安区的车主张女士经常到广东石油深圳新深易捷新能源综合服务站充电，“除了充电，我每个月还会做一次电池检测，这里的服务非常全面。”

    一张白纸绘充电蓝图。广东石油抓住交通能源市场规模扩大的时代机遇稳步转型，加速构建全省充电网络，积极推进闲置土地及关停库站的再利用，与行业头部企业合作发展，加快自有站场挖潜和站外网点扩展。坚持专业化运营理念，创新引入光储充协同与微电网双向放电技术，探索峰谷套利、平台引流等商业新模式，在深圳建成系统内首座集“光储充放检”于一体的示范站，在广州建成广东地区首个智能微电网综合旗舰站，整合洗车、咖啡、餐饮等多种业态，创新石化特色充电场景，树立行业标杆。

    跳出传统思维，拓展充电市场。整合加油、充电、购物、洗车等多元业态营销资源，打通权益会员积分体系，推出充电折扣券、满减券、洗车券等，推广充电版养车卡，培养客户消费习惯。利用私域社群、大客户营销系统、充电站量效分析模型等数字化工具，实现客户精准画像，确保营销活动精准送达。

    多元化服务增强新赛道竞争力。建立充电业务样板体系，形成“一个细则+两套标准+三类指引+四级队伍+五种应急措施”的标准化充电运营管理体系，加强充电运营团队建设，提高充电运营效率。完善充电站配套设施，合理安排顾客等待时间，实施“一站一策”，为客户提供休息区、热水供应、无线网络、咖啡简餐等多元化服务。

    截至11月中旬，广东石油已建成757座“石化易电”充电站，提供近6000个充电车位，实现了对广东所有县级行政区的全覆盖，今年截至11月中旬累计充电量突破2亿千瓦时，计划完成率达114.4%，10月日均充电量达101万千瓦时，排名销售系统首位。