中国石化报

    本报讯 今年以来，河北保定石油用心服务客户，不断加强充值卡销售，上半年，充值卡销售额完成计划的134.8%，同比增长54.4%，充值额位居河北石油第一。

    保定石油加强充值卡宣传推广，拓宽引流渠道，组织员工抓住时机向客户介绍充值卡不记名、面值齐全、全国通用的优势，精准推荐客户心仪的充值卡，提高办卡效率，老顾客推新的概率大幅提高，形成了“以老带新”的良性循环。他们还优化充值渠道，建立完善的客服体系，及时处理客户在充值卡使用过程中遇到的问题，提高了客户满意度。（吴树彬 井 潇）