中国石化报

加能站员工为客户提供送化肥服务。

    □刘金荣 黎 菲 文/图

    湖北是“千湖之省”“鱼米之乡”，有“荆楚粮仓”之美誉。湖北武汉石油积极响应地方农业需求，在春耕、夏种、秋收等农忙时期，在20余座乡镇加能站开辟农业用油绿色通道，设立农机专供加油机，组建党员服务小组，安排小额配送车辆随时“待命”，提供“送油下乡”服务，在司机之家提供洗衣、淋浴、休息、用餐等服务……通过延长供应链、强化服务链，解除农机手后顾之忧。

    “经过测量，这里的土壤容易流失氮，建议以氮肥为主，钾、磷肥为辅，玉米、花生交叉种植时建议选择氮元素较高的复合肥。”夏种备耕关键时期，武汉江夏石油经理王志军带着农业技术专家深入田间地头进行专业检测，同时开展施肥、用药等技术指导，通过科学方法降低种植成本，深受农户好评的同时，也促进了化肥销售。

    武汉石油坚持线上线下同向发力，让惠农政策和服务保障措施充分触达客户。线上开展农技讲座及农资带货直播，邀请华中农业大学教授为农户提供技术指导，发挥渠道优势提供质优价廉的农资产品；线下动员乡镇站点员工发挥属地优势，开展地毯式走访，列出需求客户，逐一开展专家上门指导、预约订货、送货上门等便民服务。

    “你们的服务真周到，帮我解决了化肥配送和卸货的大难题！”5月27日，在武汉新洲春风村农户刘兴家里，新洲石油经理桂斌和员工一起将刘兴订购的45吨化肥整齐码放在仓库里，贴心的服务也让刘兴当即追加采购了20吨化肥和15吨尿素。

    为兑现“一袋化肥都送货上门”的承诺，武汉石油4个远城区分公司组建了19支党员服务分队“送肥入户”，打通“化肥订货、化肥销售、送货上门”服务“最后一公里”。通过帮助农户精准施肥，送油、送肥到田间地头，中国石化的产品质量和优质服务也得到了农户的充分肯定。