中国石化报
日期:01-16
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本报讯 今年以来,浙江台州石油致力于提升客户体验,积极开发大客户,并提供高效率、高价值的服务。该公司推行“2+6+2”高价值服务模式,为客户提供“90天免费代保管”和“油库预约提油”两项普惠服务,通过电子化操作缩短客户等待时间,同时建立营销、技术和售后“铁三角”团队,成立“送油上门服务先锋队”,为农户送油下乡,开展公众日活动,持续推进特色服务常态化,不断提升客户满意度。1~10月,台州石油直分销销量同比增幅达11.1%,全年总量有望创历史新高。(冯晓燕 翁丹妮)