中国石化报

    本报讯“陈经理，是不是你们的油品质量有问题，我们数百辆还未出厂的新车打不着火，还冒着黑烟，麻烦你尽快过来看看。”时逢周末，9月3日一早，中国石化福建宁德石油商业客户部经理陈必煌就接到了来自客户宁德时代一供应商的电话。

    这家企业是宁德市重点投资项目，也是宁德石油的重点大客户，每次为该客户配送油品，从进油、出库到运输，陈必煌都会交代好当班员工一一核对把关。

    “按理不会出现油品质量问题。”尽管心里这么想，陈必煌还是在电话里对客户进行了安抚，并立即赶往这家企业的工厂。

    由于这家企业长期为某汽车集团供应汽车底油，在工厂内设置有储油罐、加油机。其用油主要由宁德石油提供，但因为用油量大，也有部分社会加油站售油给该企业。

    经了解，8月31日，该企业为新车加注了一批来自社会加油站的汽车底油，由于油品质量不佳，导致新车打不着火，排气管还冒着黑烟，而从宁德石油购买的一批汽油还未加注。

    陈必煌帮助客户找到了原因，可客户很着急，因为这批车辆离交付时间很近了，此时出现这种情况，如不能按时交付，则需要支付违约金。

    陈必煌立即请来专业清洗队伍，在进行了6个小时清洗油罐、汽车油箱，并重新加注宁德石油的油品后，汽车一下子就启动了。

    “错怪你们了，原来不是从你们这里购买的汽油，闹了个‘乌龙’，是我没搞清楚情况，太谢谢你们了，中国石化的油品质量有保证，服务也这么专业，以后我们的项目还是在你们这儿购油。”

    （张璐婕）