中国石化报

    舒志国 练金燕 洪伟立 廖卫东 李方征

    今年以来，面对新能源冲击和激烈的市场竞争形势，浙江石油以主题教育为契机，努力在践行“千万工程”和“浦江经验”中找方法、创特色、干出彩，通过做实考核、营销、服务等工作，推动经营业绩提升。1月至6月，成品油销量同比增长9.3%，其中直分销、易捷服务、零售、天然气等经营指标均实现不同程度增长，报表利润居油品销售企业第一。

    浙江石油借助直分销经营管理双提升百日竞赛活动，进一步强化考核机制，积极开展客户经理竞聘、轮岗工作，通过明确区域网格化管理、区块销量抢筹等措施，强化对客户经理的优胜劣汰，有效调动客户经理的工作积极性。组织开展地毯式摸排走访，以“责任田”形式落实客户经理市场网格化管理要求。上半年，全省范围内调研客户9125家，新增客户1030家，带动直分销销量13.1万吨。

    在易捷服务方面，浙江石油狠抓门店零售复苏，积极开展爆款营销，逐步推广会员制模式，狠抓核心门店打造，着力营造门店商业氛围，提高进店转化率，上半年门店销售额增长5%，来客数增长6%。积极与TIMS咖啡、长城汽车、长安深蓝等品牌合作，不断丰富综合加能站功能，探索项目扩销增量，上半年，新开设咖啡销售点6个，汽车销售突破千万元，易捷服务营收增幅5%。

    为稳固和拓展零售规模，浙江石油不断挖掘新客户、新市场。稳步开展充值活动，做强做优加油卡，精心选取市场占有率下滑站点，发放优惠券，设置定向回流充值活动等。狠抓油站服务水平，建立“有评价必有回应，有建议必有提升”的客户响应机制，不断增强客户黏性。推动美丽加油站建设，持续打造司机之家、爱心驿站公益品牌项目，提升客户满意度，推动经营量持续增长，1月至6月，零售销量同比增长10.1%。