中国石化报

    特色服务：

    江苏苏州石油翠园加油站给母亲和宝宝们营造一个温馨的“庇护所”

    □朱佩羽 姜璟雯

    “以前，路上给孩子喂奶、换尿布都要在车上，空间小、空气又不流通，妈妈和孩子都不舒服。没想到你们站里还有母婴室，这下方便多了。你们中国石化真是太贴心了！”近日，旅客吴女士在江苏苏州石油翠园加油站母婴室里给孩子更换尿布。

    原来，吴女士带着不满周岁的宝宝出游，旅途中很多母婴室都设置在卫生间内，没有座位，环境也很是让吴女士不放心。这天，在进入翠园加油站时，员工邱艳发现吴女士准备在车里给宝宝换尿不湿，便带着吴女士到站里的母婴室，并贴心地为她拿来了卓玛泉水和湿巾等母婴用品。

    翠园加油站母婴室于2020年建成并投入使用，不仅消除了许多女性顾客和女员工在公共场合哺乳的尴尬，也解决了婴儿更换尿不湿和休息的问题，将实事办到群众心坎上，提高了顾客满意度、幸福感，展现了央企良好形象。

    为了给母亲和宝宝们营造一个温馨的“庇护所”，翠园加油站为母婴室配备了沙发、尿布台、镜子、空调，并设置遮光窗帘保证妈妈们的隐私空间，整体设计融入了苏式园林风格，水墨画灯、木质斜面屋顶……散发着江南气息的环境能让宝妈们心绪平静。站里员工每天定时清洁卫生，保持环境干净整洁，给宝妈们营造便捷安心的氛围。

    苏州石油翠园加油站建成后，不断升级顾客消费体验，打造集加油、综合体、洗车、环卫驿站、党群活动室、母婴室等于一体的综合服务中心，为员工学习活动提供了场所，并以智慧支付、智慧货柜和智慧机器人洗车为周边商圈顾客提供高品质、更便捷的服务和更新潮、更新颖的消费体验。