中国石化报

    代泽万 段培清

    “没想到你一个小姑娘，还真会修加油机！就冲你这股‘拼命三娘’的劲头，我先从你们站订购一车20吨柴油吧，顺便检验一下你是不是真的帮我把加油机修好了。”5月23日，在赢得客户杨总的肯定后，云南保山石油花桥加能站站长段菊枝长长地舒了一口气。

    该客户位于距加能站40余公里外的龙山镇，有工程建筑项目，是用油大户。但受市场、价格等因素影响，该客户此前没在中国石化购油。段菊枝曾多次走访，但收效甚微。

    5月21日这天，段菊枝第6次来到客户厂区。

    “你又来啦？今天来还是卖油来了吧？”杨总打趣道。

    “是啊！今天来主要是想给您推荐我们公司正在开展的‘易捷出行养车节’活动，不光有加油满减、购物优惠等项目，还有洗车免费、养车无忧等养车服务呢。”段菊枝一边说，一边给杨总递上活动海报。

    “你也来了好几次了，确实很有诚意啊！要不这样吧，我有一台加油机坏了，几个工人师傅都没修好。你们正好有养车无忧的服务，你要是能修好，我就从你们站买油！”杨总说。

    听杨总这么一说，段菊枝赶忙让杨总带着她去现场查看加油机。在详细询问故障情况后，凭着多年维护设备的经验，段菊枝心里大概知道了故障原因。

    “杨总，您要是信得过我，就让我把这台加油机带回去，等修好了再给您送回来。”段菊枝胸有成竹地说。

    杨总爽快答应，当即喊来工人迅速把加油机拆下来，放到了段菊枝的车里。

    一回到加能站，段菊枝便请来专业电工、已退休的加油员和公司设备管理方面的技术能手给加油机“会诊”。找到故障原因后，她还自己掏钱买来加油机配件。更换完配件，经过反复调试后，加油机终于恢复正常。

    2天后，当段菊枝带着“康复”的加油机第7次来到杨总的厂区，就有了开头的一段对话。

    截至目前，该客户已从花桥加能站购油近200吨。