中国石化报

    客户：太方便了，65笔购油订单全此外，通过在APP上点击选择提

    客户：太方便了，65笔购油订单全都通过“我要买油”APP下单，节省了许多环节，就算我暂时回不了工地，也不会影响油品送达。

    员工：通过“我要买油”APP自助下单购油，订单全程线上流转，可随时随地查询订单状态，实现了购油全流程可视化。

    “我要买油”APP，是广东茂名石油深挖直分销市场潜力，探索出的数字化营销模式。该业务通过打造“手机网上购油、菜单式配送、业务一键查询”等营销场景，解决站外购油客户开户难、流程多、配送慢的痛点难点问题，提升服务精准度。

    今年1~4月，茂名石油通过“我要买油”APP销售油品超10万吨，“一键送油”配送率排名广东石油第一。

    此外，通过在APP上点击选择提油数量、日期、时间段、司机等信息，即可“坐等”24小时内客户经理用油罐车将油品送上门，并且可随时查看油品出库、配送路线等情况，切实为客户营造了“买得放心，用得安心”的购油环境。

    从电话询价、开票下单到APP购油，广东茂名石油以数字化赋能营销、管理和客户服务，为直分销经营插上数字化的翅膀。传统站外销售方式依靠客户经理每天打电话给客户报价、客户到指定开票点下单、自行开油罐车提油等，效率低、成本高，推广“我要买油”APP，实现了站外销售客户购油环节线上操作，有效缩短了客户开户、购油、提油时间，提高了拓市创效能力和服务客户能力。