中国石化报

    □潘 磊

    湖北省重点工程新集水电站项目是湖北襄阳市目前单体投资最大的工程，也是汉江流域梯级开发电站中的“收官之作”，计划2024年1月完工。

    为保障重点工程建设用油，湖北襄阳石油提供“三优一树”精准服务，即优先保障、优惠价格、优质服务，树立党和人民好企业形象，全力满足工程多样化需求。

    襄阳石油专门成立新集水电站保供小组，预判油价走势，分析工程项目用油情况，帮助客户统筹管理油品。他们不仅对该工程实行定车辆、免运费、优先送的措施，而且在“我要买油”平台灵活开展多种营销活动，为客户带来实惠。此外，他们通过线下走访等方式，建立客户跟踪及售后评价机制，及时改进工作，提升客户满意度。

    项目建设初期，大量工程机械需要用油，但作业的地方离工程加油点远。襄阳石油主动提出把油送到工程作业现场，免费提供加注服务，轮流守在工地为工程机械加油，使工程进度大大提升。

    2022年底，汉江襄阳段迎来黄金作业期，当时正值柴油资源紧张，襄阳石油提高站位，主动联系项目方，坚决保障新集水电站建设用油。

    2022年8月15日，襄阳预告将出现大暴雨，襄阳石油客户经理姜伟先电话告知工程项目经理“地埋罐有可能会进水”，而后带着密封设施往工地赶，和施工人员一起迅速用防水布缠裹油罐口法兰，避免了油罐进水。“姜经理，你今天要是不来帮着密封油罐，这40多吨油可就要废了，这可是几十万元的损失啊。”工程项目经理深受感动。

    该工程开工近两年，襄阳石油累计配送油品2065吨，占到该工程用油量的70%以上，成为该工程最信任的合作伙伴。