中国石化报

    本报讯 今年以来，重庆永川石油坚持以市场为导向、以客户为中心，做好成品油直分销市场客户开发工作，10月成品油直分销量完成月度计划的109%。

    该公司认真开展市场调研，聚焦客户差异化、个性化需求，“一户一策”为客户量身定制服务组合。推进直分销“线上+线下”购油模式，及时收集客户意见和建议，加大主动配送服务力度，解决客户线上购物过程中的痛点、难点问题。完善客户走访机制，由分管领导、部门主任和客户经理牵头分级开展走访维护，10月共走访客户219家，有效稳固客户群体。

    （黄平华 李 林）