中国石化报

    □陈 翔 陈艺婷

    近日清晨，一阵急促的电话铃声打破了武汉武昌石油的宁静。“沈经理，我们的火车头断油了，今天有一批货物必须紧急运输，请您无论如何帮我们解决这个问题！”电话那端，某钢铁集团火车调运组李组长焦急地说。该钢铁集团是武汉市重点企业，任何延误都将带来不可估量的经济损失。没有片刻迟疑，武昌石油客户经理沈刚与公司内部协调后，迅速启动了应急响应机制，确保在最短时间内将油品送达现场。

    经过紧张的调度和准备，满载油品的配送车辆终于在当天11时40分抵达钢铁集团厂区，稳稳停靠在等待加油的火车头旁。看到油品顺利送达，李组长如释重负，激动地对沈刚说：“太感谢了！让火车头加上油，比我自己喝上冰啤酒还舒心！”

    这一幕只是武昌石油服务客户“最后一公里”行动的缩影。长期以来，该公司始终坚持“全员开发、用情维护”的客户开发理念，无论客户遇到什么困难，公司上下都会全力以赴确保客户需求得到及时响应和满足。正是凭借高效且贴心的服务，武昌石油赢得了广大客户的高度认可，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

    下一步，武汉石油将继续坚持“客户至上”的服务宗旨，不断创新服务模式，提升服务质量，致力于为客户提供更加优质高效的能源保障方案，助力地方经济持续健康发展。正如沈刚所说：“我们的目标不仅是送油到客户面前，更要送油到他们的心坎上。”