中国石化报

    □骆冬梅 刘 屹

    今年“易享节”期间，云南石油围绕顾客消费心理，精心策划、精准营销、精益管理，全力推进“易享节”个性化营销工作，店庆日期间销售额达1.29亿元。

    做实门店经营。云南石油结合各地易捷门店特色，打破传统的格式化零售模式，在核心门店打造“民族风”特色陈列店、“放心粮油站”“甄酒馆”等，做到“千店千面”。云南大理石油剑川加能站结合当地白族文化，用金花玩偶等元素装饰易捷便利店，让顾客在购物的同时体验民族风情；云南昭通石油“花果山”加能站是城区大站，粮油商品销售量大，通过打造“放心粮油站”，提前锁定新老客户，打好“有准备之战”，“易享节”期间销售额排名云南石油第一。此外，云南石油持续创新“易捷+”商业模式，打造“易捷+购物”“易捷+养车”“易捷+餐饮”“易捷+爱心驿站”等综合服务模式，实现门店差异化经营，满足客户个性化消费需求。

    做实增值服务。云南石油组织各市州公司变“坐商”为“行商”，带领员工走进人流密集的集市、街道、社区等地摆摊销售，扩大客户群体，并为州、县、镇、村四级客户提供“点单”服务，根据距离远近、轻重缓急逐一为客户送货上门。

    做实特色服务。云南石油依托旅游大省优势，结合多民族特点，在“易享节”期间推出多种云南特色商品，在村寨歌舞会、金秋购物节、品鉴会等现场布置易捷展台，积极推广“易享节”商品，让游客在享受旅行的同时满载而归，凭借特色当地文化影响力扩大易捷商品知名度，以及自有品牌销售规模，打响“云品出滇”品牌。

    做实党团帮扶。云南石油省市两级公司领导班子、机关部门负责人、党团员等组成100余支帮扶服务队，在“易享节”期间到一线门店帮扶，充分调动基层员工拓市创效的积极性，7家州市公司超额完成“易享节”销售指标，共计14家门店实现百万元销售额。