中国石化报

    □谢琳伟 刘洪发

    第七届“易享节”期间，浙江石油充分结合“易捷便利会员店”这一全新商业模式，精心策划了“价格超便宜、购物超简单、商品超用心、积分超值钱、红包超密集、专区超省心、出行超划算”七大核心卖点，有效解决了顾客进店难、选品难、消费低、流量少等问题。店庆日期间销售额达5.22亿元，会员购买人数达40万人次，订单量超126万笔。

    首先，如何让顾客愿意进店？浙江石油在活动前制作了“易享节”宣传视频——“易捷神秘生物出没”，店庆日期间在杭州市中心的广告大屏投放，并通过公众号、抖音、社群等线上渠道向2100万粉丝群体宣传“易享节”核心卖点。同时，创新推出仅需1.99元即可购买享受多项优惠权益的“会员超值体验卡”，充分起到引流引客作用，其间售出体验卡超30万张，促进顾客回流9.1万人次，带动整体营业额超2300万元。

    其次，进店后，怎么让顾客愿意购物？为助力“易享节”销售，浙江石油设计出多种差异化商品组合，策划推出“超级爆款+加一元多一件+百元三件”的商品营销体系，其中包含10款价格实惠的超级爆款商品、41款“加一元多一件”的商品选择、10款“百元三件”的商品组合。店庆日期间，三档活动商品带动销售额超5200万元。此外，浙江石油还向顾客积极推介实付150元可抽奖3次的“易享刮刮卡”活动，并邀请每个千元大奖中奖客户合影拍照，进行朋友圈宣传，极大激发了公众兴趣和社会讨论度。浙江台州的王先生中了千元大奖后，次日便介绍了多位同事来店购物并参加活动，带来营业额1.5万元。店庆日期间，浙江石油客户刮奖共计26.3万次、产生千元大奖954个。

    再次，如何争取到更多流量？除关注个人消费者外，浙江石油还致力于开拓中小型商业用户市场，通过对餐饮业等特定行业提供大米、食用油、纸巾等商品的定制化供货方案，实现了近2900万元销售收入。店庆日期间，浙江杭州建德于合加能站成功将一款爆款大米推广到周边学校食堂、小吃店、快餐店、养老院等地，短短5天销量高达70吨。

    通过不断创新和完善服务体系，浙江石油正逐步实现向综合能源服务商的转变，以“我到哪里，客户就在哪里”的理念，持续开辟销售新赛道。