中国石化报

    □朱佩羽 徐静怡

    今年3月起，江苏苏州石油在全省率先启动为司机送快餐活动，并于5月将餐点升级为新鲜出炉的包子和盒饭。这一温暖举措为奔波在路上的司机送去了家的味道。活动开展以来，苏州石油8个送餐站点累计送餐近3万份，柴油销量较活动升级前月均增长近200吨。

    苏州石油全面落实江苏石油部署，将关怀新就业形态劳动者作为己任，利用加能站的网络优势，打造了51家工会驿站，并为户外劳动者提供清凉消暑箱。同时，苏州石油协同苏州昆山市工会，在昆山片区21座加能站为卡车司机提供加油优惠，并同步优化司机之家设施、丰富服务内容。在这里，无论是卡车司机、网约车司机，还是环卫工人、外卖小哥，都能享受到休息、热水、充电、洗浴、洗衣、用餐、小药箱等服务，切实改善了工作条件和生活品质。

    苏州石油还根据不同站点的客户特点进行差异化布局。在年轻顾客较多的翠园路加能站打造母婴室，为哺乳期母亲提供舒适私密的空间。此外，苏州石油积极探索汽车维保小店和综合汽服，拓展养车服务，打造“车生态”。

    通过差异化服务，苏州石油满足了不同客户群体的个性化需求，彰显了人文关怀和社会责任感 ，不仅赢得地方政府和社会公众的广泛赞誉，而且有效地带动了轻油零售经营，塑造了竞争新优势。