中国石化报

    □张 荟

    8月16日，南海伏季休渔期落下帷幕。在广西北海市地角码头，数百艘渔船静静停靠，等待加油后出海作业。

    广西北海石油始终秉持以客户为中心的理念，全心全意为出海渔船提供优质服务，从软件与硬件两方面着力提升现场服务水平，助力出海渔船加好“第一船油”。

    在硬件方面，北海石油于开海前夕对海上供油中心的发油和卸油设施进行了综合改造，增设了燃料油工艺管线，并在今年开海期间顺利投入使用。改造项目交付后，海上供油中心首次对外销售船用燃料油，油品种类由单一的柴油供应升级为柴油、燃料油“双油品”供应。同时，增加了发油台和发油鹤位，卸油与加油效率均翻倍提升，大大减少了渔船排队等候加油的时间。

    在软件方面，北海石油优化海上供油中心人员排班，并组织机关党员协助开展验票、发油、易捷商品销售等工作，为基层员工减轻工作压力；增加物流运力，统筹调度40余辆油罐车确保油品供应；设置渔民休息室，提供免费停靠码头、赠送茶饮、休息吃饭等暖心服务，全力以赴为广大渔民出海作业做好保供服务。今年截至目前，北海石油累计为渔船加注油品超过8300吨，同比增长近15%。

    依海而兴，向海图强。广西石油坚持以渔业客户需求为核心，不断丰富能源供应种类，开展惠民营销活动，提供渔民休息室、出海加水加冰、生活用品供给等增值服务，持续满足海上成品油市场的多元化需求。