中国石化报

    随着淄博烧烤“独立小烤炉+肉卷小饼+葱+酱”的风味和吃法火爆网络，山东淄博也成为最受欢迎的网红城市之一。

    山东淄博石油为全面提升加能站管理服务品质，推出了一系列特色服务助力淄博烧烤，让每一位来淄博的游客感受到山东人的好客。在紧邻网红景区“八大局”的张店1站设立游客驿站，以客户需求为中心，增设5个移动厕所，缓解客户如厕压力；定制带有石化元素的纸杯，为到站游客赠送酸梅汤；绘制烧烤元素品牌宣传彩绘墙，营造网红打卡点氛围。将张店48站打造成为烧烤主题站，设立加油快速通道，服务外地“进淄赶烤”车辆；在便利店增设烧烤酒水专区，摆放淄博特色商品展示柜，让淄博特产一目了然；提供淄博市旅游景点与站点分布图，为游客提供旅游攻略。

    此外，山东石油不断加强司机之家的建设，截至目前已建设司机之家267座，其中57座有免费停车位，在济南、青岛、淄博、烟台、潍坊等17个地市交通要塞均可为司机提供免费停车位，并建设爱心驿站247座，为客户提供全面贴心的服务。

    ◆ 服务心得：

    淄博烧烤火爆出圈以来，山东淄博石油迅速加入“服务淄博烧烤”队伍，不断提升加能站员工整体服务水平和客户满意度，确保节假日期间站内安全生产和服务“进淄赶烤”“进淄复烤”车辆有序加能，为客户提供优质消费环境，并借助淄博烧烤的热度展示和推广本地特色产品。服务永无止境，面对新形势、新任务、新要求，淄博石油将继续传承石化精神，聚焦综合能源服务商转型，把客户服务做优做实，实现加能站服务、管理水平不断攀上新台阶。

    ——山东淄博石油经理、党委副书记 张海滨