中国石化报

    本报讯 今年以来，广东茂名石油聚焦量效提升，深化会员营销，提升客户服务，抓实站长队伍建设，突出站外客户开拓，实现优质服务和高效运营，有力拉动成品油销量增长。上半年，该公司成品油销售计划完成率位列省公司第一。

    该公司打造站级“千客千策”营销体系，开展充值有礼活动，加强客户开拓维护，提升加油卡经营质量，做到以卡锁户、稳客增量。持续深化一线员工队伍建设，采取送培到站、跟岗锻炼、一对一师徒成长计划等措施，打造人才蓄水池。瞄准社会加油站客户群体，完善高价值客户服务模式，提升客户体验，增强客户忠诚度。

    （李叶霞 江幸美 凌佩君）