中国石化报

    编者按：今年，“3·15”国际消费者权益日的主题为“激发消费活力”。2024年两会政府工作报告中提出，优化消费环境，开展“消费促进年”活动，实施“放心消费行动”，加强消费者权益保护；实施标准提升行动，加快构建适应高质量发展要求的标准体系，推动商品和服务质量不断提高，更好满足人民群众改善生活需要。

    作为中央企业，中国石化将消费者权益保护工作贯穿到产品生产和客户服务全过程，持续为客户提供优质产品和服务，切实保护消费者权益。本版推出专题，介绍各企业在质量管控、提升专业化服务能力等方面的举措，并邀请几家单位的管理者和从业者对如何提升产品质量和服务水平建言献策。敬请关注。