中国石化报

    □肖 京

    福建省福州市晋安区福马路是一条主干道，沿途树木高大，风景虽然亮丽，却愁坏了福建福州石油常青加能站站长林淙光，“加能站地处道路内侧，在树木遮挡下并不显眼，因此不少车主会错过进站加油”。

    为提高车辆进站率，增强加能站辨识度，福州石油向相关管理单位申请，在道路前方增设了加能站指示标志，并对生长过于茂盛的树木进行合理修剪，同时启动“亮化工程”，在站内新增6盏射灯、在进站口安装灯光广告提示牌，方便来往车辆第一时间发现加能站，提前减速进站加油。站点整改后效果明显，车辆进站率明显提升，进站车辆相比改造前增长1.7倍，得到客户一致好评。

    此外，该站还提供洗车、维修等服务，满足顾客多样化消费需求，吸引更多车主进站消费，其中，洗车服务采用全自动洗车设备，两分钟即可清洗1辆汽车。“第一次消费是来洗车，后来发现在这加油也非常方便，现在加油和洗车不用分开跑了。”车主高先生对常青加能站的服务很满意。

    与此同时，常青加能站还推出站级一体化收银和现场扫码付，满足顾客不同方式的支付需求，同时以“六进”活动为抓手，加强与周边商户合作，做好对周边社区、高校客户的摸底、梳理及走访，相继推出洗车、充值、加油满减、积分兑换等活动，以多样的营销方式吸引客户进站。

    通过一系列措施提升进站率后，常青加能站的汽油日均销量增长了2.5倍，高忠诚度客户大幅增加。该站提升进站率的有益实践被推广至福州石油各地区。