中国石化报

    徐 婕

    “真的太谢谢了，我刚才还在犯愁，想着这下得花钱叫拖车，没想到你们还有这样贴心的服务。”1月13日，在浙江湖州石油安达加能站，车主刘女士看到车辆正常启动，不停地道谢。

    原来，当天刘女士开车带家人出门游玩，返程时来到安达加能站加油，没想到，油加满后车却无法启动了。

    “ 应该是蓄电池没电了。”刘女士多次尝试打火，车辆一直没动静。

    眼看时间不早了，车里还坐着老人孩子，都等着回去吃晚饭，刘女士忍不住埋怨自己：“出来前仔细检查车况就好了。”

    “您先别着急，咱们把家人安顿好，再一起看看是什么问题。”站里员工吴晓旭安慰刘女士。

    吴晓旭先是把车里的老人孩子带到营业厅休息，然后喊来站经理褚彩凤，一起把车辆推离泵岛，停到安全区域。

    经检查，车辆确实是因为蓄电池没电无法启动。

    “您放心吧，站里提供免费的车辆蓄电池充电服务，您充好再走就行。”褚彩凤说。

    “太好了，没想到你们还有这样的服务。如果找修理厂师傅过来，少说也得半小时。”刘女士高兴地说。

    随后，褚彩凤严格落实操作要求，使用站里的车用应急启动电源为车辆蓄电池充电。两分钟后，车辆成功点火，正常启动。

    安达加能站离高速公路出入口近，长途驾驶的车辆多，车辆蓄电池没电无法启动的情况较为多见。为更好帮助客户解决难题，他们采购车用应急启动电源，提供车辆蓄电池充电服务，赢得车主广泛好评。

    “你们满意，我们就更有动力做好服务了！”面对刘女士的感谢，褚彩凤笑着说。