中国石化报

    本报讯 8月份，湖南邵阳石油落实“日常走访+全时段服务”销售措施，油品销量创单月历史最高纪录，完成省公司下达月度任务的138.7%，排名省公司前列。

    该公司抓实走访，加大客户开发力度。推行网格化管理，对辖区内客户分片包干，划分“责任田”，有目标、有计划、有组织地开展客户维护工作；紧盯市场，安排专人收集市场信息，分析相关数据，及时掌握客户用油需求，帮助客户算好经济账；抓住施工项目用油高峰时机，了解工程进度、用油周期、库存等情况，为工程建设客户量身定制用油方案。

    做优服务，提升客户满意度。推行特色服务，为客户提供便民休息、安全教育、免费开水、自助购物、快递临时存放、医药箱等12项特色服务。8月份实现新增客户销量297吨。调整优化绩效考核方案，以多劳多得为导向，通过建立共性指标、设置个性化指标、增加管理指标等举措，增加新客户开发考核比重，调动客户经理开发客户的积极性。

    （李晓芳 李芳芳）