中国石化报

    ●为什么要打造

    人工智能加油站？

    中国石化每日为车辆加油2000万余次。虽然车辆和加油地点不同，但是整体流程高度趋同，对机器人应用来说属于“单一场景规模化”的优质场景。使用智能加油机器人替代人工加油，能够将一线加油员从户外较差环境下、简单重复的劳动中解放出来，为顾客提供更好的加油体验。此外，人工智能加油站应用智能加油机器人、数字孪生、工业互联网平台等技术，能够实现业务流程标准化管控、运营数据全流程收集及智能诊断分析、数质量与安全环保风险全过程智能研判预警，持续提升顾客体验，提高总体运营效率。

    ●新一代人工智能加油站

    成套技术“新”在哪？

    ●创新研发了复合型智能加油属具技术

    ●创新构建了全自动加油车型油箱数据库

    ●创新研发了人工智能全自动加油机械臂技术

    ●创新研发了加油机器人作业安全技术

    ●创新构建了加油站单站数字孪生模型和工业互联网模型

    ●创新研发了加油机器人复合型视觉感知系统

    ●人工智能加油站将从

    哪些方面提升客户消费体验？

    自动化和便捷性：客户可线上自主下单选择所需油品并完成支付，减少了等待时间，提高了加油通过效率。

    个性化服务：人工智能加油站通过分析客户的行为和偏好，为客户提供个性化的服务。比如，根据客户的加油记录和车辆信息，人工智能加油站可以推荐适合客户的油品、提出车辆保养建议。

    安全性和可靠性：智能加油站通过智能化设备和视频监控系统，可实时监测加油过程和站内安全状况，有助于及时发现和消除安全隐患。

    智慧支付和结算：人工智能加油站支持多种支付方式，包括移动支付、银行卡、加油卡等。客户可以自由选择，同时可享受快速结算和无现金交易的便利。

    信息互动和交流：人工智能加油站通过电子显示屏、触摸屏和移动应用等方式，提供实时油价、促销信息和车辆保养建议等信息。客户可以获取所需信息，并与其他用户交流。