中国石化报

    广东东莞石油

    “每年的传统节日、法定假日都是宝贵的营销契机，可开展各种商品推介、优惠促销等活动，东莞石油根据节日特点，不断挖掘消费者需求，应时应景开展营销策划，达到提质增效和品牌宣传的目的，让客户感受到浓厚的节日氛围。”

    ——广东东莞石油总经理 牟 琳

    □柏金彤

    今年年货节期间，广东东莞石油通过开展节日系列营销活动，成品油日均零售量和易捷服务销售额均实现同比增长。

    提前谋划、精心部署。东莞石油提前统筹制定节日营销活动方案，油品业务以“心期五六惠员日”和“爱跑98会员日”促销活动为抓手，通过充值抽奖等方式，吸引客户充值消费，锁定客户用油需求；易捷服务以“年货节”为抓手，成立易捷便利店陈列创新小组，分级分类打造不同类型门店，结合东莞“篮球”城市特点，布置独具东莞特色的便利店堆头，营造出浓厚的“年味儿”氛围。

    灵活组合、贴心服务。东莞石油成立专项小组，奔赴国省道、市区重点站，围绕设备优化、夜间亮化、服务提升等方面进行现场指导。该公司结合东莞产业劳动密集型特点，开展易捷年货送到家“六进”活动，组织员工前往社区、工厂、广场夜市及城中村等，根据客户需求灵活组合年货礼包，使周边顾客在家门口就能购买到更全、更优、更实惠的年货，截至目前累计开展进驻活动32场次。

    暖心送货、尽心宣传。东莞石油采取“线上+线下”“站内+站外”等方式加大活动宣传力度，加能站利用LED显示屏滚动播放活动内容，客户采购商品后，员工主动帮忙送货到车。他们还通过企业公众号、微信朋友圈等平台扩大宣传范围，并为客户设计最优化的年货购买套餐，让客户在享受优惠的同时，体验到中国石化的优质服务。