中国石化报

    □肖 京

    夏季以来，福建福州石油以消费者夜间需求为导向，积极走进社区、广场和公园等地，通过站外摆摊提升易捷品牌影响力和站外销售额，7月，该公司易捷便利店零售基础品类营业额同比增长43.11%。

    “跳完广场舞，拐个弯出来就能买上大米和牛奶带回家。”8月6日晚8时，在福州西湖公园门口，一群跳完广场舞的阿姨专门来到中石化易捷摊位前，一边挑选着大米等生活用品，一边吆喝同伴来看看。

    为满足人们不同时段的消费需求、营造良好的站外营销环境，福州石油积极与当地社区、公园等管理部门沟通协调，获取场地、用电等资源支持的同时，组织加能站员工实地摸排站点周边商圈，并根据夜间出行人群流量和目标消费者的需求特点，设立摆摊点，引进商品，激发夜间消费活力。

    “景区的饮料和水一般都偏贵，但易捷摊位销售的商品价格却很实惠。”在平潭综合实验区摊位旁，贵州游客林女士买了4瓶卓玛泉后，对中国石化员工竖起了大拇指。

    “去龙凤头海滨浴场怎么走？”“我们要去海坛古城，车停在哪里好啊？”现场摆摊员工除销售商品外，还积极回应游客的各种咨询。“您对我们的服务打几分呢？”“有什么宝贵建议，您都可以反映，我们一定改进。”员工们一遍又一遍地通过问卷调查、现场询问等方式，收集大众意见和个性化需求，并做好分类整理归档。

    此外，福州石油还根据当地群众的消费喜好，引进茉莉花茶、泳衣泳裤等特色商品，更好地满足消费者的个性化需求，并精心策划夜间宣传推广活动，通过宣传册、海报、抖音、微信朋友圈等渠道，宣传站外摆摊活动的时间、地点和特色商品，吸引更多消费者打卡“夜色下的易捷”，促进便利店销量提升。