中国石化报

    做强产品，在同质化竞争中脱颖而出。在成品油市场竞争日益加剧的今天，中国石化避免同质化竞争，推出首款国产品牌汽油“爱跑98”，率先迈上成品油品牌化的创新之路。运用“爱跑98”自主定价的优势，强化“提质不提价”卖点，通过打造体验日、品牌日、会员日，掌握了高标号汽油营销的主动权，赢得了“叫好又叫座”的市场预期。

    做优服务，在差异化竞争中深入人心。去年油品销售企业开展的“加油站服务提升百日竞赛”活动，有力促进了服务质量的提升，“以客户为中心”的理念得到了公司内部的广泛认同。以服务口号、服务内涵、服务体系为支撑，在消费者心目中形成品牌认同，是油品销售企业进一步形成差异化竞争的制胜法宝。

    注重公益，在人格化运营中赢得信赖。加油站是服务大众的窗口，各省市销售公司结合实际做好公益服务，共同塑造有责任、有担当、有情怀、有温度的品牌形象，赋予公益品牌拟人化、人格化的品牌表达，不仅可以拉近与消费者的距离，更能提升中国石化的整体品牌形象，还能获得消费者的信任。在“产品+服务+公益”的多元化战略塑造下，最终构建起企业与消费者之间的稳固信赖关系，促进企业高质量发展。