陈如乐
“您好，请在易捷加油App上对我们这次的送油服务打分。” 3月2日，浙江温州石油配送车驾驶员邓一帆正给客户详细介绍易捷加油App的评价功能。“你们这个App上可以看到油品库存及车辆运行轨迹，这样更方便我们对油品运输的管控。我给你们一个好评，非常满意。”客户王先生笑着说。
为提升配送业务整体服务水平，浙江温州石油多渠道推广“易捷加油”App，完善“一键送油”标准化服务。浙江温州石油组织人员提早开展市场调研，收集直分销配送业务的市场情况、承运商信息、考核评价机制、风险管控等相关信息，汇集调查结果，同时建立日报机制，反馈每日运行情况，对每日的派车数量、车次、一键送油比例进行统计。分公司还组织专场主题培训，积极引导客户使用“一键送油”功能。截至目前，浙江温州石油使用“一键送油”后运油量突破万吨大关，一键送油率达到100%。