本报讯 为提升油站服务质量，近日，河北邯郸石油开展了为期15天的现场管理大练兵活动。
该公司从选树标杆、现场培训、实操训练、检查验收等4方面入手开展大练兵活动。其间，该公司分别对站长、员工进行了8期仪容仪表、服务手势、客户沟通、岗前训导、营销政策等方面的培训。针对培训要点，他们还制作了岗前训导、现场“六步法”、收银“五步法”、洗车服务等场景模拟视频，供大家参考练习。该公司机关党支部也深入基层一线进行指导帮扶，进一步助力油站打造高效、友好现场。（赵东雅）