2022年1月7日,销售公司召开2022年“加油站服务提升百日竞赛”活动启动会,聚焦服务、品牌、效率和执行力提升,在中国石化加油站、便利店、售卡充值网点、客服中心和洗车网点等3万余个对外服务窗口推广实施新服务、新标准、新形象。2月18日,销售公司发布综合加能站新形象,站内员工工装也同步换新。综合加能站新形象同步亮相“北京2022冬奥云展厅”,以全新的形象为冬奥加油、为美好生活加油。活动开展以来,客户消费环境明显改善、员工服务质量大幅提升、加油站及便利店运营效率和风险防控能力显著增强,赢得了社会各界人士、消费者的认可。
解 析
销售企业锚定“油气氢电服”综合能源服务商的发展目标,把油品销售企业干部员工塑造成卓越服务的形象代表,推动窗口服务质量持续提升,擦亮了中国石化金字招牌。