本报记者 赵 萌文/图
日前，“理性购彩，乐享公益——致首都购彩者的一封信”在北京体彩中心公众号发布，引发大众广泛关注。这封信为购彩者们带来了理性购彩的理念与公益的温暖，而这仅仅是北京体彩在守护购彩者权益征程上的一个生动缩影。
信中写道：在北京这座充满活力与机遇的“双奥之城”，体育彩票始终秉承“来之于民、用之于民”的发行宗旨。我们衷心感谢每一位支持体彩公益事业的您，同时也呼吁大家坚持理性购彩，让购彩真正成为一种愉悦身心的生活方式。
了解体彩规则和中奖概率，有助于我们建立合理的购彩期望：7星彩的一等奖中奖概率约为1500万分之一；超级大乐透的一等奖中奖概率约为2142万分之一；竞彩游戏虽然可以运用体育知识进行分析，但赛事结果仍具有不确定性。为何要强调概率？正是因为所有彩票游戏的中奖均属于小概率事件，具有随机性和偶然性。理解这一点，才能避免陷入“下一把一定能赢”的误区，从而量力而行，保持冷静。
为了拥有更好的购彩体验，可以通过以下方式强化理性购彩心态：降低心理预期：认识到中奖是“惊喜”而非“应得”，投入的资金应该被视为对公益事业的一份贡献。接纳平常结果：“未中奖”是常态，是大概率事件。面对不如意的结果，不怨天尤人，不归咎于运气，而是平静接纳。强化过程价值：将注意力从“是否中奖”部分转移到参与公益、体验游戏乐趣、支持体育事业等过程价值上。
在北京体彩的日常工作指导下，各体彩代销店始终将引导理性购彩作为重要职责。代销者和销售员会在售彩过程中主动介绍游戏特点，温馨提醒“请理性购彩”，帮助购彩者树立正确的购彩观念。各代销店都在醒目位置张贴“理性购彩”提示语，设置宣传展架，通过持续的环境营造，让理性购彩理念深入人心。当发现购彩者出现非理性购彩时，销售人员会主动上前沟通，温和提醒可能存在的风险，建议其适当控制投注额度。对于出现非理性购彩倾向的购彩者，销售人员会进行耐心劝导，必要时会婉拒其购彩要求。这些做法体现了北京体彩对购彩者的关心与责任，旨在帮助大家在享受购彩乐趣的同时，保持清醒的头脑。
除了这封广受关注的信件，北京体彩还有许多以第一人称视角写给广大群众的信件，内容聚焦购彩者权益保护，用亲切话语拉近与大众距离。不仅如此，北京体彩还精心制作了众多海报发布在公众号等平台，如“彩票非是少年事，且待成年再思量”“守护童心净界，严拒过早涉彩”“购彩者权益保护之购彩风险提示”等，还发布了“一分钟解锁如何理性购买彩票”等生动有趣的视频，以直观、生动的方式，从不同角度、用多样形式，全方位向大众普及理性购彩知识，营造健康购彩氛围。
北京体彩在守护购彩者权益方面不遗余力。一方面，积极开展购彩者权益保护培训，通过系统且专业的课程，为从业者“充电赋能”，提升他们的专业素养，使其能更精准地服务购彩者，为权益保护筑牢人力根基。另一方面，在公益活动中，巧妙融入理性购彩知识宣传，将公益的温暖与理性购彩的理念深度融合、相互映衬，让大众在参与公益的同时，深刻理解理性购彩的重要性，营造出健康、和谐的购彩环境。
展望未来，北京体彩将继续坚定不移地推进购彩者权益保护工作。以更加丰富的形式、更加贴心的服务，为购彩者打造一个健康、和谐、有序的购彩环境，让体育彩票真正成为助力公益、娱乐身心的美好体验，在守护购彩者权益的道路上不断前行，书写更加精彩的篇章。