鲁 彩
代销者身处行业服务“最后一公里”，其参与感、责任感与服务效能，直接影响体育彩票事业的高质量发展。传统“单向管控”模式下，代销者多处于被动接受管理地位，难以有效激发主观能动性。泰安体彩聚焦代销者治理模式转型难题，于2023年牵头成立泰安市体彩志愿者协会，探索“共建、共治、共享”基层治理新路径，推动代销者从“被动管理者”向“主动参与者”转变，为体育彩票事业高质量发展注入基层活力。
共建：搭建多元参与的治理平台
从“被动管理”向“主动参与”转化，依托泰安市体彩志愿者协会，积极发挥协会行业自律作用，搭建优秀站长、社会力量、周边社区组成的多元治理平台，推动各方深度参与基层治理，努力实现代销队伍源头治理。一方面是打造全面系统的互帮互助共同提升局面，开展新网点培训、玩法营销、新媒体应用、责任彩票沙龙专题培训，组织“三人行学习小组”日常学习，策划“幸福来敲门”个性化帮扶提升。另一方面，打造多元参与的和谐体彩氛围，主动链接社区、居委会、政府机关等力量，将体彩服务融入社区生活场景，联合开展免费图书借阅、市民旅游推荐、助残创业、全民健身指导等便民服务活动，累计走进21个社区，服务群众超5000人次。
共治：构建协同联动的治理机制
泰安市体彩志愿者协会进一步丰富“共治”体系，推动代销者主动参与行业治理。每个县区分会设立综合协调部、志愿服务部、组织宣传部3个部门，明确工作职责，向上联络“部室包联小组”，向下协同“体彩三人行学习小组”，形成网格化治理单元。就地化解代销者之间、代销者与购彩者的矛盾纠纷，畅通代销者与销售机构的交流，不断落实责任彩票制度保障机制。重点关注未成年人购彩兑奖、互联网违规售彩、非理性投注等关键问题，健全合规治理机制。此外，联合财政、公安、社区等部门开展“抵制非法彩票 打击跨境赌博”主题活动，发放宣传资料，普及理性购彩知识，提升群众的风险防范意识，构建“行业自律、社会监督、公众参与”的协同共治格局，保障体育彩票市场稳定运行。
共享：释放联动共赢的治理成果
“共建、共治”的成果目标是实现“共享”，让代销者、群众、行业共同受益。泰安市体彩志愿者协会积极鼓励代销者将网点服务与基层公益深度结合，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神和“公益体彩 乐善人生”的品牌理念深度融合，成为凝聚公益事业的新平台。赋予代销者多元角色，以志愿者身份筹集公益金，践行公益使命，向代销者颁发公益金“先进奖”“优秀奖”“卓越奖”荣誉奖牌，进一步激发代销者参与公益事业的责任感。引导参加各类公益活动，广泛组织“妇女节趣味运动会”“母亲节父亲节关爱慰问”“重阳节尊老敬老走访”等活动，颁发“十年奋斗之星”荣誉奖牌，开展“致敬奋斗的体彩人”系列新闻报道，积极传播公益体彩“好声音”。展现积极向上、乐善人生的良好精神风貌，增强代销者的参与感、荣誉感、自豪感。
下一步，泰安体彩将持续优化治理机制，扩大资源共享范围，推动更多代销者参与公益服务，以责任彩票建设为抓手，让“共建”更有深度、“共治”更有力度、“共享”更有温度。