本报记者 赵 萌
山东省临沂市平邑县的编号3722022398体彩实体店，是一家经营长达10年的“老店”，该店代销者华锋栋是一名有着16年党龄的退伍老兵，在经营中，他时刻以军人的标准严格要求自己，不断强化服务意识，为购彩者营造了舒适的购彩环境。
精心筹备 小店开业
2008年从部队退伍后，因需要照顾家庭，他回到了家乡平邑县。恰逢有一个朋友开了一家体彩店，他在和朋友沟通的过程中慢慢了解了一些体彩的相关知识。经过深思熟虑，他认为经营体彩店是一个大有可为的事业。经过精心筹备，2013年，他的体彩店开业了。
华锋栋相信，用理想之光可以照亮奋斗之路，用信仰之力能够开创美好未来。“既然选择体彩事业，就一定尽我所能做到最好。”在加入体彩行业初期，华锋栋就给自己提出了高要求，除了把自己的小店布置得温馨舒适外，他努力补课学习体彩各种游戏的基础知识和经验技巧，慢慢地成了众多购彩者心中的“知心好友”，很多人都乐于到他的店里分享购彩心得，他的“朋友圈”也不断扩大。
诚信经营 争作模范
得知华锋栋既是党员又是退伍老兵后，购彩者对他的信任与日俱增。这份信任也让华锋栋更加严格地要求自己，始终坚持诚信经营。2019年，一对夫妻在店里买了十几张即开票，刮完彩票兑奖后，就准备离开体彩店了。华锋栋习惯性地整理刮过的彩票后，发现这对夫妻由于对中奖规则没有仔细了解，其中一张中了5000元奖金的彩票没有发现。华锋栋立即追出去并喊住他们，把这张彩票交给他们，耐心讲解中奖规则，指出中奖标志，并把奖金及时兑付给他们。
看到华锋栋经营体彩店取得了成绩，身边的很多亲戚、朋友都向他表露了想经营体彩店的想法。华锋栋就让他们到自己的体彩店里体验经营。经过一段时间的体验和学习后，确定能自己独立经营体彩店的，他就和当地体彩工作人员联系，协助他们办理开店手续，并在后续经营中继续扶持，随时帮助他们解决问题。
2022年，华锋栋被众多体彩代销者推选为当地的体彩销售网点互助会的会长，他为大家伙服务的劲头更足了。同行向他讨教“秘方”时，他都会毫不保留地把自己的经营心得传授给大家，他说：“我们的体彩事业需要集体一起成长，大家对我的信任是我最大的成就。”
投身公益 展现担当
华锋栋认为，作为一名代销者应该是公益事业的践行者。多年来，他是这么想的，也是这么做的。他主动加入社区的巡逻队伍，为社区居民服务；看到社区值班人员非常辛苦，就向当地的西苑社区捐赠了价值4000余元的方便面、火腿肠等食品，支持社区工作。“去年‘六一’儿童节，我们的销售网点互助会了解了平邑四海小学的办学条件艰苦，就在平邑县体彩办公室的指导下，向各体彩店发出了爱心倡议，大家积极响应，筹集了1万余元的爱心捐赠物资。我们捐赠的物资主要包括课外阅读书籍和学习用品，还有一部分爱心捐款，希望通过我们体彩从业者的爱心，为同学们带来温暖、带来信心。”华锋栋说，“后来四海小学的校长裴宝玉联系到平邑县体彩办公室，送去了一封每位孩子签名的感谢信，看到内容的那一刻，我觉得作为一名体彩人，能够帮助他人，自己又能感到幸福，这件事是非常有价值的。”
今年，华锋栋更忙了。他在当地体彩管理部门的指导下，联合部分优秀代销者，成立了“平邑体育彩票公益先锋队”爱心车队，大家一起到多个社区为孤寡老人送去米面粮油等爱心物资，得到了当地群众的高度赞扬。在华锋栋看来，每家体彩店，每位代销者，担负的职责不仅是销售彩票，更是向社会展示体彩形象的窗口。“作为国家公益彩票，体彩筹集的公益金和每个人息息相关。同时，我们也要坚持责任彩票建设，提醒购彩者理性投注。”华锋栋表示，“既然有机会加入到公益体彩队伍中，就要发挥自己最大的能量，这是我的初心，也是作为党员应有的担当。”