中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段K772次列车乘务人员，在暑运客流高峰坚守服务一线，用暖心举动护航旅客出行。途中，乘务人员主动帮扶拄拐行动不便的受伤旅客，全程贴心护送其平安乘降；同时悉心照料随行孩童，温柔安抚襁褓婴儿、拉帘遮阳，耐心引导小朋友洗手清洁。班组聚焦老弱病残孕等重点旅客需求，于细微处传递旅途温情，用务实履职擦亮铁路暖心服务名片。刘慧春/摄影报道
