建设“宜商三电” 提升客户满意率

    本报讯（赵自栋）国网莘县供电公司坚持“企业感受第一评价、群众满意第一标准”，全力打造国企改革落地实践新品牌。

    该公司简化“用上电”流程，持续提升办电便利度，主动对接今年省市县60项重点项目，用电诉求全过程跟踪；优化“用好电”服务，持续提升客户满意率，对全县42万客户实现4轮次走访全覆盖，连续615天保持“零投诉”，建立政企融合“电管家”服务网格620个；全力保障“不停电”，持续提升用电获得感，狠抓设备精益运维，共清理隐患4500余处，开展带电作业362次，累计减少停电4.5万时户。

来源：中国青年报

2023年05月23日 02 版