小图：在重庆西站红岩服务站，大学生志愿者耐心解答乘客问题。
今年，重庆工信职业学院共有25名大学生志愿者分批次在重庆西站、沙坪坝站的服务台、候车室、进站口、出站口以及售票厅，围绕文明宣传、引导咨询、重点群体服务等为乘客提供精准化、专业化服务，温暖旅客回家路。 孙凯芳 摄
大图：在重庆西站红岩服务站，大学生志愿者帮助乘客改签。
小图：在重庆西站红岩服务站，大学生志愿者耐心解答乘客问题。