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2025-12-06
星期六
当前报纸名称:中国贸易报

会展的数智化进阶:从“折叠时空”到“放大价值”

日期:11-27
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版面:第A6版:会展       上一篇    下一篇

作者简介
中国机械国际合作股份有限公司数字化业务部高级工程师

当前,加快数智化转型成为各行各业推动高质量发展的核心共识与必由之路。对于会展业而言,这既是顺应技术变革浪潮的必然选择,更是做强做优主业、服务实体经济、构建新发展格局的核心支撑。当前的核心命题早已不是“要不要转”,而是“如何转得稳、转得好”。在数智化成为行业共识的背景下,会展业的形态、模式正在发生哪些深层次变革?又有哪些贯穿行业发展的底层价值必须坚守?

面对这一核心命题,笔者的理解是:会展的价值在于空间折叠和时间坍缩。空间折叠指的是将分布全球的行业产品折叠进展馆,实现“进展馆、逛全球”;时间坍缩则是把奔波一年的拜访交流压缩至三天,促成“谈生意、交朋友”。会展的价值公式是:空间折叠×时间坍缩=高效撮合与信任加速。

过去几十年,全球展览业的核心价值没有改变:一是把全球供需集中在一个场馆,二是把一年见不到面的合作伙伴压缩到三五天见完。不同的是,今天的数智化工具,让这套价值公式有机会被进一步放大,而不是被替代。

进一步来看,空间折叠的边界正在被改写。过去折叠进展馆的,主要还是“产品”本身,很难把企业背后的生产能力、研发体系和服务水平一并展现。现在,物理场馆不再是唯一入口。一些装备制造企业通过“VR工厂”“三维样机”等方式,把生产线、检测流程、技术工艺做成可沉浸体验的场景,展会上只需要一副眼镜,几分钟就能让客户形成相对完整的判断。过去招商团队要飞几趟才能摸清的情况,现在依托线上画像、预匹配系统,展前一周就能筛出高潜在客户名单。展会的本质不是展位,而是资源聚合,数智化要做的,就是把资源聚得更快、更广、更精准,从折叠产品,升级为折叠“信息、能力和关系”。

与此同时,时间坍缩从三天被延展到了“更长”。传统展会投入几十万元甚至上百万元,三天很热闹,灯一关、人一散,当时的信息和线索却很难系统沉淀。数智化把这些原本会消失的东西折叠进“数字空间”。展前,通过平台内容和智能推荐,让展商和观众先在线上“打个照面”,实现初步筛选;展期,用好“展前互动、展期见面、展后跟踪”的组合拳,把有限的面对面时间用在更“对”的人身上;展后,依托CRM和数据运营,对意向线索分级管理和持续跟进。越来越多主办方把展会变成“365天的生意入口”,展商资料不下线,买家需求持续更新,论坛、活动、直播全年不断,三天展期延展为全年经营,这就是“时间坍缩”的升级版。

值得注意的是,无论技术如何演进,“内容为王”始终是硬道理。数智化可以提升触达效率,但真正能让观众停下来、坐得住、愿意反复回看的,仍然是清晰的应用场景、有说服力的案例分享、踩在行业痛点上的议题设计。一些细分行业的平台之所以在圈内形成较高黏性,靠的正是长期的专业内容沉淀,再叠加数据服务和社群运营。未来的数智化展会,如果没有与之匹配的内容与数据能力,只是在展期前后“挂一层壳”,很难真正留住人,更难留住数据。

从实际落地的对接方式来看,高效的商贸撮合,正在从一次性的“展会活动”走向贯穿全年的“运营闭环”。展前,用数据和算法帮助企业找到“该见的人”;展中,在线上线下结合的场景里,把“见面这件事”组织好;展后,用系统把每一次互动都记录下来,持续跟进。这背后,离不开对数据的系统治理和对洞察能力的持续建设,谁对什么主题更感兴趣、哪个区域需求正在升温、哪类新品更受欢迎,数智化都能给出更细腻的答案,也为主办方提供多样化的数据服务空间。

本质上,数智化不是简单的技术升级,而是会展价值的再分配。过去,会展的核心价值高度集中在展期现场,展位越大、买家越多,展商越觉得“值”;数智化之后,竞争的焦点正从“比面积”转向“比综合展示力”,线上比企业视频、VR展示、客户评价、数据曝光,线下比现场运营、互动质量和转化能力。真正拉开差距的,不是面积,而是内容、体验与数据的总和。主办方也在从以展期为中心的服务,走向贯穿全周期的综合服务角色,在传统招展招观、会议活动、广告推广等基础上,叠加精准撮合、会员运营、线上培训、供应链协同和数据洞察等多元服务,为展商和观众创造更持续的价值。

总而言之,传统会展靠“折叠空间”“压缩时间”创造价值,数智化则是让空间折叠得更彻底,让时间坍缩得更高效,让撮合更精准,让信任建立得更快速。会展的未来,不是“线上取代线下”,而是让每一场展会都能成为企业生意不断续航、持续增长的加油站。在新的规划周期和数智化转型浪潮中,这既是会展业顺势而为的必然选择,也是传统行业培育新质生产力的重要一环。