□ 本报记者 张 宇 肖相波
秋日崂山，海风送爽。国庆节假期，青岛崂山风景区以20余项活动以及智慧调度、暖心服务，把传统观光变成可参与、可互动、可分享的深度体验。从登上灵旗峰获得“崂山登顶认证证书”，到太清广场“穿墙而过”的实景展演，游客在山海之间不只看风景，更在入戏、体验与感动。沉浸式游崂山，成为国庆节假期文旅融合的一个缩影。
以活动筑场景，让文化可入戏
国庆节假期，不少登顶崂山的游客收到了一份特别的纪念品——“崂山登顶认证证书”。秋日山巅，云海在脚下铺展，孩子举着证书反复端详，家长在一旁忙着拍照。“还挺有仪式感，孩子一听说登顶会颁发证书，精神头特别足。”来自北京的游客张先生兴奋地说。
据了解，这项活动将持续至10月31日。游客登顶后，在社交平台打卡发布，即可领取专属认证证书。一张张证书，折射出崂山风景区向“深度体验”的转变。国庆节假期，崂山风景区推出20余项精彩活动，为游客打造更具沉浸感的游览体验。
在崂山（大河东）游客服务中心，游客可以与《蒲松龄写〈崂山道士〉》沉浸式展演剧的演员随时互动，跟随他们一起进入故事情境；在太清广场，《崂山道士之穿墙术》实景展演每天上演，游客看完“穿墙而过”的奇幻情节，再移步打卡“道士穿墙”影壁，虚实之间，故事仿佛就在身边发生。华严游览区还有行进式展演《金榜题名》，游客依次体验“捷报传胪、金榜迎奉、簪花巡游、荣恩乡梓、文运共祈”等仪式场景，喝状元茶、尝状元饼，系上祈福红丝带、挂上祈福牌，互动感十足。
国庆节假期，崂山风景区还打造了两场市集。九水游览区的“崂山非遗民俗造物集”里，游客可以拓印团扇扇面、听传承人讲述非遗故事。一件亲手制作的作品，成为游客可以带走的山海记忆。巨峰游览区天地淳和广场的非遗集市同样十分热闹，摊位前人头攒动，游客或驻足观赏，或动手体验，在山水间感受非遗的鲜活气息。
沉浸展演、实景互动、非遗手作等，丰富了游客认识崂山的方式。从读故事到入戏，从看景点到寻访故事发生地，文学与实景彼此呼应，让崂山文化成为旅途中可参与的体验，为山海之行增添寻访、体验与分享的乐趣。
以科技添新意，让登山更轻松
古老的故事焕发新意，登山步道上也出现了科技新体验。国庆节假期，巨峰游览区引入海尔AI外骨骼机器人，为游客提供穿戴设备登山体验。有游客体验后分享道，走台阶时能感受到向上的牵引力，体力消耗有所减轻，也有更多余力欣赏沿途的风景。对于想登高、又担心体力不足的游客来说，辅助机器人提供了一种新的选择。
这并非一时兴起的“科技尝鲜”，崂山把“科创”融入山海的探索早已开始。近年来，崂山积极推进虚拟现实、人工智能等前沿科技应用，不断深化“科技+文旅”融合创新，打造了一系列更鲜活的体验场景。
位于崂山（大河东）游客服务中心的崂山文化展示中心集合了虚拟现实、全息影像、数字交互等前沿科技。在这里，游客可以沉浸式“飞越”巨峰，看太清宫千年古树的四季流转，走进崂山道士的故事。很多人把这里当作进入崂山、读懂崂山的“第一站”。
丰富的假日体验，离不开顺畅的游览秩序。面对集中到来的游客，崂山风景区依托智慧景区调度体系，统筹预约入园、游览动线、停车指引和区间调度，加强各环节衔接，保障景区有序运行。
“云游崂山”小程序上线的英、日、韩多语种讲解功能，助力入境游客跨越语言障碍，更好地体验山海之旅。
以服务传温情，让旅途更暖心
山海风光之外，人与人之间的温暖互助，同样能成为游客记住崂山的理由。
在太清游览区，工作人员弯腰俯身，在礁石缝隙间帮助游客找回不慎掉落的相机；在巨峰游览区，工作人员陪护视力障碍游客登山，一路提醒台阶、搀扶前行；在崂山（大河东）游客服务中心，工作人员主动帮助自驾游客更换破损轮胎，解决突发的出行难题。这些服务发生在不同岗位，回应的都是游客眼前最需要解决的事。江苏游客潘女士的一句朴素评价，折射出服务带来的温度：“山好、海好、人更好，明年假期还要来！”
国庆节假期，200余名志愿者在景区主干道、出入口等处提供咨询引导、便民帮扶和应急保障等服务。暖心服务一直都是崂山风景区的传统。今年五一假期，崂山风景区内一名游客突发身体不适当场晕倒，正在现场调度巡查的景区工作人员王理茂第一时间发现险情，主动上前开展救助。事发时，游客已失去意识、无法沟通，恰逢其手机响起，王理茂果断接听，耐心向其朋友问询过往病史，并立即联系景区管理局，为游客赢得了黄金救治时机。
景区还创建了“爱在山海间”志愿服务品牌，在开展常态化志愿服务的基础上，打造了一批优质专业的青年志愿服务项目。“巨峰映山红”高山应急救援志愿服务项目构建了党员带头、专业力量为支撑、志愿者为主体的救援队伍，围绕主要游览线设置救援网格，实现快速响应、现场急救与快速转诊的工作体系。游客或许从未留意过他们的存在，但每一次平安登顶的背后，都有这样一群人的无声守护。
从一纸登顶证书到一场沉浸展演，从一副AI外骨骼到一次紧急救助，崂山正以活动筑场景、以科技添新意、以服务传温情，让山海可感、文化可触、旅途可忆。沉浸式游崂山，不只是看风景，更是走进风景、成为风景的一部分。