□ 本报记者 高 慧
10月1日上午,雨后的长沙气温骤降,却挡不住游客们的热情,记者来到橘子洲景区,大批游客朝着毛泽东青年艺术雕塑的方向走去。
人潮中,身穿红色马甲的志愿者十分醒目。他们站在地铁口、售票处等点位,面带微笑地服务着每一位前来咨询的游客。湖南理工大学学生戴俊杰告诉记者:“假期在这里服务各地游客,我感到荣幸和自豪。结束服务后,我也想去雕像前和毛主席合个影。”
在小火车自助售票机前,来自湖北荆州的游客李贤带着儿子快速买到了票。他笑着对记者说:“在橘子洲景区游玩很方便,可以通过手机小程序预约门票,车票则有人工窗口、自助窗口两种选择,不用排长队。”他的儿子在一旁踮着脚张望,迫不及待要坐小火车去看“毛爷爷”。
毛泽东青年艺术雕塑矗立于橘子洲头,神情坚毅、目光深邃,凝望着远方,眉宇间透着“问苍茫大地,谁主沉浮”的壮志豪情。广场上,来自全国各地的游客手举小红旗,排队与雕塑合影,“恰同学少年,风华正茂……”的诵读声激情澎湃。
人群中,身着苗族服饰的游客龙女士引起了记者的注意。龙女士说,她来自贵州省黔东南州,和家人昨天抵达长沙,今天雨刚停就迫不及待来橘子洲了。“瞻仰雕塑后,我心里很激动,我们有现在的美好生活,要衷心感谢党和国家。”
湖南第一师范学院学生王晓冰是雕塑区域的志愿者。她一边维护现场秩序,一边帮游客拍照。“游客看到我身上的红马甲很放心,不少人请我帮忙拍照。”正说着,王晓冰接过一位游客递过来的手机,蹲下身耐心寻找合适角度。“阿姨,您往左边站一点,对,笑一笑!”她说。
长沙市青年志愿者联合会副会长黎汉章介绍,国庆假期,橘子洲景区每天有57名青年志愿者在岗服务。志愿者们每天12个小时不间断值守,为广大游客提供旅游咨询、文明引导等暖心便民服务,用青春力量守护景区秩序、服务八方来客。
黎汉章介绍,志愿服务主要依托“三个一”开展,即一份志愿服务指南清晰导览,一个爱心驿站提供便民应急服务,一张微笑名片传递志愿服务温度。
橘子洲景区有关负责人告诉记者,国庆假期,景区每天安排1500余名工作人员在现场工作;观光车公司调度105列观光小火车、45台大巴做好交通运输保障;地铁运营方在客流高峰时段增加入站无包快速安检通道,提升游客通行效率。此外,客流高峰时段,景区还采取游客分流管控措施,引导游客经东下游步道前往橘子洲头参观游览,并在热门点位增设临时厕所,备足雨衣、雨伞等物资。
雨后的橘子洲秋风微凉,景区内工作人员和“红马甲”们正忙碌着,一张张笑脸、一句句耐心解答,让这里暖流涌动。