《阿坝藏族羌族自治州旅游者权益保护条例》(以下简称《条例》)于7月15日正式施行。《条例》直击低价游、强制购物、标价混乱、导游违规等旅游市场痛点,全方位保障旅游者合法权益。
《条例》有4方面亮点:一是制定“权利清单”,明确旅游者享有自主选择、知情告知、公平交易、民俗尊重、便利优惠、安全保障、损害赔偿等法定权利;二是划定“行为红线”,对旅游乱象零容忍,将高发“旅游套路”纳入禁止清单;三是凝聚“文明共识”,要求经营者不得误导欺诈旅游者,明确旅游者应遵守公序良俗;四是打通维权通道,构建“快响应、快处置、强惩戒”维权体系。
(记者 白骅)