本报讯（陶李）浙江省政府办公厅近日印发《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》（以下简称《通知》），聚焦旅游市场监管协同、执法力量、区域共治、分级分类、数智监管、品牌规范、服务品质、安全责任、监管路径及保障能力等10个关键领域，提出系统性、集成性举措，旨在破解部门协作不畅、执法力量分散、监管方式单一、新业态安全责任不明晰等短板问题，持续擦亮“诗画浙江”品牌。
《通知》提出，加强旅游市场协同监管。针对部门协作不畅问题，健全多部门协同监管机制，明确文化广电旅游、公安、交通运输、市场监管等各部门职责，定期会商研判，协调处置跨部门、跨领域问题，形成监管合力。强化执法监管专业力量。围绕执法力量分散问题，统筹多部门执法力量，探索“一站式”接案、分流、处置和反馈。在杭州市千岛湖风景区、金华市横店影视城等景区探索“一支队伍管执法”，提升执法效能。
《通知》明确，构建区域协同共治体系。依托省内毗邻地区和长三角一体化，建立跨市及跨省域执法协作机制，推行毗邻地区首接负责制，完善线索移送、案件协办机制。推进“综合查一次”“监管一件事”等创新模式，实现信息共享、联动执法。
《通知》还提出，优化提升数智监管效能。针对传统监管手段不足，建设“浙文旅风险监测智慧管理平台”和“文盾大模型”。利用人工智能图像识别技术自动识别欺客宰客、拥挤踩踏等情形，推动人工智能辅助执法。压实平台企业主体责任，整治“大数据杀熟”、虚假宣传等行为。