□ 本报记者 张 宇
6月通常被视为旅游市场的“平季”或“过渡期”。然而,今年这个“平季”却显得格外热闹。“跟着赛事去旅行”“跟着影视去打卡”叠加银发族错峰出游、毕业旅行启动等多重因素,6月的旅游市场呈现出预热早、需求分化、增量明显等特点。面对即将到来的暑期,旅游企业在产品、服务、安全等方面做足准备,迎接旺季到来。
小城游增速最快
“6月旅游市场热度持续,从近期咨询情况看,虽然未达到暑期预订峰值,但受赛事及影视影响,咨询量同比上涨20%。”广州广之旅国际旅行社(以下简称广之旅)相关负责人介绍,部分城市周边游产品预订增长超过70%。
随着美加墨世界杯日益临近,各地足球联赛氛围浓厚,“跟着赛事去旅行”成为时尚。“苏超观赛集市、亲子足球体验、足球研学、东北美食撸串加泡澡看球套餐等产品集中涌现。”中旅旅行相关负责人说。
影视剧的带动效应也不容小觑。广之旅相关负责人介绍,《给阿嬷的情书》热映后,潮汕地区旅游热度环比5月增长超过100%。上海航空国际旅游(集团)有限公司(以下简称上航旅游集团)相关负责人表示,赛事和影视作品叠加,直接带动了广东、江苏以及东北三省等地下沉市场的旅游热度。
小城将成为6月最亮眼的增量市场。广之旅相关负责人分析:“小城游是近3年来旅行社非常重视的增量市场之一,相关产品预订量每年呈两位数增长。”数据显示,延吉、芒市、乐山等地咨询量较去年同期增长150%,客源以一二线城市追求“反向旅游”的年轻群体为主。“他们倾向于选择非传统目的地,注重原生态体验。3小时高铁圈内的小城最热门,单城停留时间延长至3天以上。”
上航旅游集团相关负责人认为,小城热一方面源自追求高性价比和松弛感的年轻群体;另一方面,随着老龄化进程加速,陕西榆林、福建三明、安徽黄山等生态好、物价低的城市,成为中老年游客康养度假的热门选择。
6月,银发族是出游主力之一。采访中,春秋旅游副总经理周卫红分享了一组数据:“错峰出行游客中,团队游人次超过去年同期,定制游订单同比翻倍,小众私享、深度漫游成为主流。60—69岁的银发群体出游占比较去年同期提高近5%,成为错峰游中坚力量。郴州成为高性价比跟团错峰游首选,张掖、吐鲁番、南宁等目的地各具特色。”
备战暑期市场
展望即将到来的暑期,业界普遍持乐观态度。
广之旅相关负责人预测:“暑期市场将迎来‘高速增长’,预计国内跨省游人次同比增长10%以上,亲子客群占比超过60%,出境长线游需求集中释放。”
途牛旅游相关负责人告诉记者,截至目前,暑期旅游产品预订人次较去年同期增长近15%,其中,国内游预订热度增长显著,较去年同期增长超过25%。
周卫红透露,暑期,春秋旅游将陆续迎来来自美国、希腊、西班牙、英国、德国、巴西、意大利、罗马尼亚等多国的入境团队,以2至6人的家庭游客为主。“入境游客不再局限于传统地标打卡,更青睐城市深度漫游、自然生态探秘、在地文化体验等高品质定制产品。”周卫红介绍,春秋旅游将在行程中融入包馄饨、蒸小笼包等美食制作课程,以及学习打太极等沉浸式体验项目。
上航旅游集团深化入境游布局。“针对暑期家庭游与亲子游客群,我们重点推出‘7天6晚’上海入境游、‘两坝一峡’宜昌入境游等产品,凭借丰富的行程安排、贴合学生群体的体验设计,收获大量预订订单,市场反响热烈。”上航旅游集团相关负责人介绍,“出境游方面,‘阿塞拜疆+格鲁吉亚+亚美尼亚’三国深度游、‘哈萨克斯坦+乌兹别克斯坦’免签双国游等产品收客情况良好。”
在国内游方面,中旅旅行针对华东、大湾区及华北等核心客源地推出城市周边短途度假套餐,并围绕新疆、云南等热点区域开发目的地跟团游、定制游及自由行产品。值得一提的是,中旅旅行联合成都航空、中国商用飞机有限责任公司对新疆产品进行优化升级,“将成都航空疆内支线航线融入行程,推出‘C909云端之旅’系列产品,有效缩短旅途时间,提升用户体验,目前市场反馈良好。”中旅旅行相关负责人介绍,在研学旅游方面,“跟着名著去旅行”11款主题产品覆盖国内外,三国主题三峡文化营近期表现突出,咨询量显著增长。
为迎接暑期“大考”,旅企在服务、安全等方面做足准备。
在研学接待重点城市如北京、上海、广州、武汉、新疆等地,中旅旅行进一步完善了安全标准化工作流程。广之旅启用了“暑期护航计划”,包括“24小时应急小组、导游星级认证全覆盖、景区快速通道合作”。上航旅游集团已完成多语种导游团队的专项培训。
在安全方面,广之旅严格执行“三重审核机制”:供应商资质筛查、线路安全风险评估、突发事件预案演练。上航旅游集团建立起“7x24小时应急响应机制”。
“唯有以品质为核、以安全为基,方能在旺季大考中赢得游客信任。”有业者表示。