□ 魏 凯 宋斐红
近期，各地以“5·18国际博物馆日”为契机，开展了丰富多彩的惠民活动，博物馆研学也随之升温，有效搭建了博物馆与研学受众之间的桥梁，成为传播博物馆文化的重要途径。
随着以文塑旅、以旅彰文不断走深走实，博物馆研学成为文旅融合的一大亮点。博物馆以深厚文化底蕴为旅游注入内涵，又以旅游传播力彰显自身文化价值，实现了双向赋能。然而，专业人才匮乏，特别是研学导师供给不足，已成为制约博物馆研学高质量发展的瓶颈。具体可以从两个方面加以探讨。
其一，认识到制约博物馆研学发展的瓶颈——人才不足。
博物馆研学是“以文塑旅”的生动实践。博物馆馆藏文物具有较强的真实性和感染力，在研学中可以成为“活”的教材，通过实物展示与互动体验让抽象历史文化可触可感。这种沉浸式学习可以激发学生的探究欲，使他们从被动参观者转变为主动探索者，在“研”与“游”的有机结合中实现知识内化和素养提升，让旅游成为“行走的课堂”。
博物馆研学也是“以旅彰文”的重要载体。它将抽象文化转化为可感知的体验，强化“集体记忆”，增强文化凝聚力。同时，带动了文创开发、课程研发等上下游产业，催生了经济效益。更重要的是，通过“行走的课堂”，年轻一代对中华优秀文化有了更直观深刻的认识，增强了文化认同与自信。
近年来，博物馆研学的快速发展也伴随着专业人才相对不足的挑战，主要体现在三个方面。一是专职讲解力量有限，供需矛盾突出。一些博物馆专职讲解人员数量有限，难以覆盖研学需求，暑期更会出现“一讲难求”的现象。二是社会讲解力量良莠不齐，服务质量难以保障。面对供给不足，一些社会机构或个人参与博物馆讲解，但专业性和规范性难以保证，甚至存在“歪曲”历史的现象，部分人员未经专业培训便承担研学导师角色，导致游而不学、打卡式浅层体验，背离研学初衷。三是缺乏统一准入标准与评价体系，人才培养机制尚未健全。博物馆研学导师的培养、认证、评价和激励机制尚未建立，“谁来讲”“如何讲”等问题亟待解决。
其二，分析国内外讲解服务的创新实践——借鉴经验。
从国外经验来看，志愿者体系与“博物馆教师”制度值得借鉴。
国外博物馆讲解服务的重要补充力量是志愿者，且已形成从招募、培训、督导到评估、激励的完善机制。国外一些博物馆等机构的志愿者人数超过了正式员工，他们承担讲解、咨询、活动策划等任务。许多国外博物馆赋予讲解人员“博物馆教师”或“教育者”角色，这些讲解人员需经严格筛选和系统培训。同时，通过颁发证书、提供培训机会、给予荣誉称号等激励措施，增强志愿者归属感与长期服务热情。
从国内经验来看，引入持证导游，探索“博物馆+旅行社”模式等值得借鉴。
上海市历史博物馆（上海革命历史博物馆）向持“双证”（导游证与讲解资质证）导游开放带团讲解，博物馆为导游提供学习材料，组织严格考核，通过考核的可以获得讲解资质证。成都市文化广电旅游局提出“旅行社+博物馆”模式，筛选优质旅行社合作，吸纳合格导游入驻讲解。这些做法有效弥补了博物馆人工讲解供给不足，同时为导游拓宽了就业渠道，提升了其专业水平和社会价值，开启了博物馆讲解人员扩容的新路径。
值得一提的是，山东省各方联动破解博物馆研学导师人才短缺问题，形成了省级统筹、多方协同、体系构建的有效经验。在省级统筹方面，提出培养“懂文博、会讲解、善研学、能组织”的导游人才，直击发展痛点。在多方协同方面，山东省博物馆学会、山东博物馆、山东省旅行社协会、山东省旅游行业协会导游分会共同发力，在人才共育、课程共建、服务规范、标准研制等方面开展全方位合作。在体系构建方面，推动遴选、培训、认证一体化，山东省旅游行业协会导游分会、山东博物馆学会联合面向持证导游及教师、志愿者、非遗传承人、文博爱好者等社会人士（上述身份可交叉）启动研学导师遴选，考核合格后颁发博物馆研学导师证书，纳入省级人才库。此外，还建立社会讲解人员“白名单”，通过提前报备、巡查监督等方式确保管得住、讲得准、服务好。
总之，博物馆研学是以文塑旅、以旅彰文的生动诠释，也是实现文化传承与旅游发展双向赋能的重要载体，而破解人才短缺这一瓶颈，需要政府、行业、学校、企业等多方发力，形成多元协同、开放有序的博物馆研学导师培养机制，积极吸纳社会导游等外部力量。
（作者单位：山东旅游职业学院）