□ 本报记者 张 宇
“我们希望孩子们在行走的过程中，寻找自己的星光、成长的方向。”这是中旅旅行所属中旅度假亲子研学中心主题研学总监于兰竹在接受中国旅游报社记者采访时，反复强调的一句话。
在体验经济与文旅消费深度融合的今天，场景化、沉浸式、互动性已成为文旅产品的关键词。旅行社如何顺应这一趋势，打造能够激发游客情感共鸣的产品？中旅度假亲子研学中心用“跟着名著去旅行”系列产品给出了自己的答案。
让游客身临其境
“‘跟着名著去旅行’是由文化和旅游部发布活动倡议，人民文学出版社牵头执行的大型文旅综合项目。”于兰竹说。
2024年，这一系列产品陆续上线，市场反馈很好。今年，中旅旅行与人民文学出版社达成共创合作。“我们将中旅旅行的文旅资源、对研学旅游的思考，以及人民文学出版社丰富的专家资源、文学基础都融了进来。”于兰竹说。
谈及研发初衷，于兰竹介绍：“我们给自己的定位是：带领学生去寻找自己身上的长处。我们更愿意让孩子们在行走中，发现自己的兴趣和特长。”
“跟着名著去旅行”系列产品中，最火爆的当属“寻星·三峡卧龙策——三峡游船三国主题文学营”。于兰竹从两个方面概括这款产品的亮点。
首先是“品质研学”。“全程很舒服，不疲惫。”于兰竹说。产品精选高端游轮，将甲板、多功能厅变为“移动的课堂”。“告别了传统研学的奔波，在船上也不热，孩子们连玩带学很开心。”
其次是“名师背书”。人民文学出版社提供研学手册，聘请《水煮三国》作者成君忆为孩子们做结业分享；中旅旅行的优秀导游团队上船串讲荆楚文化国宝级文物；武汉当地专家也会加入。“三师共创，文化韵味更厚重。”于兰竹说。
把历史搬到现场
最令人印象深刻的，是产品对场景化、沉浸式、互动性的追求。“从上船开始，孩子们就进入了三国剧场。”于兰竹描述道，“狼烟吹起来，旌旗插起来，《滚滚长江东逝水》的音乐响起来。登上船的那一刻，感觉就像登上了赤壁的连环船。”
“孩子们兴奋极了。他们会分阵营、发文碟，英雄榜每天展示积分，还有定制版‘三国杀’游戏。船长扮演成诸葛亮欢迎大家。”于兰竹说，“行程本身就是一段‘场景化的历程’，从讲白帝城托孤，到描述荆州战役，再到赤壁解析‘如果重来，英雄会作何选择’，不仅让孩子们了解历史，更让他们思辨。在赤壁古战场，会有桃园三结义NPC表演，让孩子们身临其境。”
互动性体现在游戏设计上。“通过寻宝式的探索活动，让孩子们妙用三十六计，主动思考、主动探索。”于兰竹说。
要实现这样的深度体验，关键因素是什么？于兰竹的回答：“氛围、细节、课程设置，以及强大的交付能力。”
“把历史搬到现场很重要。”她说，“细节的打磨更是关键，比如晚上，我们会发给孩子们竹简样式的《出师表》，让他们一起朗诵。这种氛围让孩子们很容易沉浸进去。”
将创意稳稳落地
体验经济带来机遇，旅行社的定位正在发生变化。“过去我们是中间商，做票务、住宿预订，主打便宜和省心。但现在OTA平台把这些做到了，旅行社的价值是什么？”
“传统旅行社要成为内容生产商和体验设计者。”于兰竹认为，具体到研学领域，要做好教育的“服务商”和青少年成长的“陪伴者”。“我们希望可以一直陪伴客人从7岁到70岁。例如，孩子们参加三国主题文学营后，对这部名著有了一些了解，如果想深入学习写作，我们可以连接人民文学出版社的专业课程，帮他们延续小小作家的梦。”
好创意还要有强大的执行能力。“我们既需要天马行空的创意团队，又需要脚踏实地的执行团队。”于兰竹说，“我们的目标是组建一支专业的教育服务队伍。”
“我们正从卖行程，转向卖陪伴、卖文化、卖情绪。”于兰竹总结道。
谈及未来，于兰竹表示，IP绑定将持续深化。“名著系列还会继续推出，文学巨匠系列也在不断丰富。我们还会做‘跟着博物馆去旅行’，与一些博物馆进行双IP绑定。还有一些与影视IP方面的合作。”
采访最后，于兰竹分享了她的一个体会：“很多产品设计得很好，但缺乏强大的交付能力。我们有多年接待经验，能把各种元素丝滑地串联到一起。”
这或许正是中旅旅行的核心竞争力——不只有创意，更有让创意稳稳落地的能力。