□ 陈熠瑶
3月4日21时59分,伴随着机舱内热烈的掌声,阿联酋航空EK362和中国南方航空CZ7870共享航班稳稳地降落在广州白云机场。这是迪拜机场重新恢复运营后第一架飞往中国境内的航班,安全带回了滞留迪拜的300多名中国游客。
在此次归来的游客中,有多个来自广州、深圳、中山等地的旅游团。在白云机场T3航站楼国际旅客到达出口,旅行社的工作人员抱着鲜花,高举着“欢迎回家”的牌子,迎接游客安全归来。22时30分,“出来了,他们出来了,欢迎欢迎……”接机现场欢呼声和掌声再次响起。
中山中国国际旅行社的莫小姐一马当先抱着鲜花迎向正推车走出来的游客陈女士,并和她热情拥抱。莫小姐热泪盈眶地说,这么多年来都是自己帮陈女士安排出游,陈女士不像自己的客人,更像自己的家人,“看到她回来,我就放心了”。
“很激动,终于到家了。”中山中国国际旅行社的领队钟卓衡透露,3月1日凌晨,手机发出了从没有过的警报声,他赶紧招呼团队客人一起跑出酒店。他坦言,自己也很害怕,但马上提醒自己要冷静。“经历了这次的滞留,我觉得自己变得勇敢了,因为我知道有一个强大的国家在背后支撑着我们。”
中山中国国际旅行社应急小组组长陈庆安介绍,此次回国的18名游客多为退休女性,她们原计划3月2日返程,却因局势突变滞留迪拜近两天。中东局势有变后,旅行社随即取消了原定行程,安排游客入住当地酒店并连续住宿3天;其间每日配送中餐,更在元宵节当日特意为游客送上元宵,让异国滞留的日子多了份温暖。“为了迎接她们,我们特地带来了花束,我们还会安排车辆将游客护送回中山,一个个送回家,没有什么比平安回家更重要。”陈庆安说。
同样激动的,还有中山四季国际旅行社负责人陈仲霖,这一次有3个团队64名游客随航班归来。“很不容易!很感激!”陈仲霖说,因为滞留人数较多,所以他们感受到不小压力。“几个小时前,当确认64名游客全部顺利登机,飞机开始滑行时,我们办公室一片沸腾,只要平安归来,所有努力都是值得的。”陈仲霖感慨地说。
“前一晚听到可以飞的消息,我们吃汤圆庆祝!进入飞机那一刻,我就安心了!”跟随中山四季国际旅行社出行的香港游客姚阿姨介绍,滞留期间她的心情很平静,因为相信一定能安全回家。
在这趟航班中,还有来自深圳中国国际旅行社的16名游客和1名领队,这个团队的行程是2月20日至3月1日的MSC地中海游轮“神女号”阿拉伯十日游。按照行程,团员们应于2月28日结束游轮行程返回迪拜,再搭乘3月1日的航班直飞深圳。但受到中东局势影响,他们在迪拜滞留了3天。在此情况下,深圳中国国际旅行社迅速启动了应急预案,副总经理韩晨介绍,他们第一时间落实酒店入住,连日来持续协助游客解决食宿、药品采购等生活难题。领队罗琳说:“这个团的性质比较特殊,游客平均年龄70岁,其中最年长者80岁。老年人或多或少都有些基础病,在听说我们搭乘的航班被战火波及无法返程后,大家有些恐慌,因为他们带的药大多只能支撑1到2天。”在迪拜滞留期间,罗琳四处寻找药物补给,所幸功夫不负有心人,药物全部找到了。
同样在广州白云国际机场等候接机的,还有广州广之旅国际旅行社的工作人员。广之旅新闻发言人官键介绍,此次涉及的旅游团包括15名游客及1名领队。这个团于2月27日抵达迪拜,原计划开展为期6天的旅游行程。2月28日局势突变时,团队正身处阿布扎比。为确保安全,旅行社第一时间启动了应急预案,紧急调整行程,并通过多方协调,保障游客顺利搭乘本次航班返穗。截至3月6日,广之旅所有中东旅游团队均已安全返回广州。
滞留迪拜的旅游团队乘机归来到达机场出口 受访者 供图