□ 本报采访组
2025年全国导游资格考试即将启动，从各地报考数据来看，考生年轻化趋势明显，00后成为导游资格考试的主力军。年轻力量的加入会给导游职业带来哪些变化？如何发挥好这些新生力量的作用？中国旅游报社记者对此进行了采访。
00后踊跃报考
“今年，广西导游资格考试考生年轻化趋势更加显著，00后考生占比47.25%，90后与00后考生总数较2023年和2024年有明显上升趋势。”广西旅游协会导游分会副会长黄志康介绍，“00后考生的快速增长，意味着学生群体成为报考主力，反映出年轻一代对文旅行业的兴趣日益增强。”
来自湖南的数据也印证了这一趋势。据了解，2025年湖南省导游资格考试报名人数约1.3万人，其中长沙地区有5800人。“长沙的00后考生占比在过去几年持续攀升，今年达到70%左右。”长沙市导游协会会长、国家金牌导游黄武介绍，“考生中，在校大学生和刚毕业的年轻人数量增多。”
在湖北，00后成为考生主力。数据显示，2023年至2025年间，00后报考人数持续领先，占比从45.03%上升至接近50%。“湖北导游资格考试迎来以00后为代表的‘青春浪潮’。未来，如何进一步优化培训体系、提升职业吸引力，将是推动导游队伍高质量发展的关键。”湖北省文化和旅游厅相关负责人表示。
此外，今年各地考生还呈现出高素质、多语种的特点。例如，福建考生总数与小语种报考人数均实现增长。全省考生达6823人，同比增长1.5%；外语类考生826人，同比增长55.6%。其中，俄语、葡萄牙语、泰语、印尼语为新增报考语种。报考群体以在校学生为主，跨行业考生和外语类考生同步增长。在湖北，外语类考生人数逐年攀升，今年外语类考生占比达12.59%，反映出国际化旅游服务需求增长与考生综合素质提升的双重趋势。
陕西省文化和旅游厅市场管理处相关负责人介绍，近两年，陕西考区呈现明显年轻化趋势，00后成为绝对主力，增长主要源于在校学生和应届毕业生。从报考结构来看，考生来源更加多元，跨行业及外语类考生数量显著增加；考生整体学历水平持续提升，本科及以上学历占比进一步提高，专科学历比例有所下降。
考生年轻化是多重因素共同作用的结果。有业者表示，就业压力的增大使得许多年轻人将获得导游资格证视为拓展职业空间的重要途径。正如黄武所言：“很多年轻朋友愿意多考一个证件，做一些职业上的备选或者提升。”同时，旅游业转型升级也为年轻人创造了新机遇。文旅融合、智慧旅游等新业态的兴起，催生了多样化的就业机会。
“导游资格证被很多年轻人视为进入文旅行业重要的通行证。考取导游资格证可以拓展求职空间，为未来从事研学旅游、自由执业导游、跨境旅游服务等做准备。”黄志康说，“特别值得注意的是，研学旅游的快速发展成为推动年轻人报考导游的重要力量。此外，灵活就业、兴趣变现等新型职业观念的普及，也让更多年轻人将导游工作视为实现自我价值的新途径。”
福建省文化和旅游厅市场管理处处长林宇分析，福建导游资格考试报考火爆，一方面缘于近两年国内旅游市场持续升温；另一方面，入境和出境游迅速发展，让外语导游需求激增。
期待“边玩边成长”
不少业者观察到，年轻导游不仅改变了传统服务模式，还拓展了行业边界，为文旅产业注入新活力。
在职业方向上，年轻导游的选择呈现多元化、专业化特征。北京市文化和旅游协会导游分会副秘书长曹震梳理了几个明显的趋势：“一是文化深度游与文博方向，聚焦故宫博物院等文博场馆，深耕历史文化讲解，承接高端文化团和研学旅游团；二是高端定制与小众体验，为家庭、企业客户设计专属行程，对接户外徒步、生态探索等特色项目；三是新媒体与网红导游赛道，通过景点直播、景点种草成为文旅达人，打造个人IP；四是研学旅游方向，结合教育理念设计研学课程，成为亲子游、学生团的核心服务者。此外，入境游导游也因契合年轻人的语言优势和兴趣偏好，成为热门选择。”
陕西省旅游协会副会长兼导游分会会长李刚告诉记者，年轻人正推动导游服务向个性化、深度化转型。他们多会选择研学导师、定制游司导、文博讲解员、小语种出境导游等细分赛道，精准契合文旅融合发展趋势。
长沙的情况也是这样，黄武说：“年轻人考取导游资格证之后，带研学旅游团、家庭小包团的比较多。年轻人参与设计并承担了大部分长沙的文旅新媒体宣传和小众化旅游路线开发工作。”
黄志康认为，年轻人的加入加快了导游从讲解员向复合型文旅服务者转型的速度。“年轻导游普遍具备更强的跨领域学习能力，能够融合教育、科技、艺术等元素，丰富导览内容，满足个性化、深度化的旅游需求。这种转型不仅提升了导游职业内涵，也为行业发展开辟了新空间。”
“年轻导游还推动服务从标准化向个性化转型。他们更懂年轻游客，可以帮助年轻客群设计小众打卡线路、对接有特色的民俗活动，让旅游服务更具温度和独特性。”曹震说。
年轻导游的加入正在推动行业数字化转型。“他们最显著的优势是娴熟运用新媒体技术的能力。”曹震介绍，“年轻人熟练运用直播、短视频等新媒体工具，带团时能够实时分享行程，既提升了游客体验，又扩大了景区影响力。这种数字化思维不仅体现在服务过程中，还延伸到旅游产品的推广和营销环节。”
值得一提的是，年轻导游对职业发展有着更多期待。“他们不再将导游资格证视为单纯的‘就业凭证’，而是把其视为探索世界的钥匙，追求‘边玩边成长’的生活方式。同时，他们也期待获得清晰的职业上升通道、体面的薪酬回报和足够的职业尊重，这种职业观念的转变正在推动行业生态的优化。”有业者总结，“随着Z世代成为消费与就业双主线的参与者，其价值观将持续重塑行业生态，助力导游职业走上多元化的发展路径。”
新导游留住不易
尽管报考热情高涨，但年轻导游入行后仍面临诸多挑战。如何帮助他们克服困难、快速成长，是行业健康发展的关键课题。
收入不稳定是年轻导游面临的首要难题。曹震告诉记者，多数新人无底薪，收入依赖团费提成。受淡旺季影响，从业初期接单量少、收入微薄。这种收入结构影响了他们的就业意愿。
专业能力不足是另一个突出问题。黄武说：“由于知识储备不足，以及处理突发事件的能力有待进一步提升，年轻导游导服费不高，在一定程度上动摇了他们深耕行业的决心。”
康辉旅游集团（青岛）有限公司高级导游段岩说：“从业初期，年轻导游会在职业成长路径、职业认同感等方面遇到问题。一名成熟的导游通常需要3至5年的培养期，但目前行业缺乏系统性的‘传帮带’体系和清晰的职业晋升通道，年轻导游往往会感到迷茫。”
留住这些年轻导游，需要从多个层面发力。曹震建议，从保障、培养、赋能3个维度构建支持体系：首先要完善薪酬与保障体系，明确导服费标准，杜绝低价团挤压导游收入空间；其次要搭建分层培养体系，开展“文化素养+实操技能”双轨培训；最后要强化职业赋能与认同，为年轻人提供发展空间。
广州市导游协会秘书长沈莉莉建议，从3个方面培养年轻导游：一方面，旅游协会可以承办新考证导游上岗前培训，帮助他们了解带团流程；另一方面，根据导游级别，有针对性地组织不同级别的导游培训。同时，开展星级导游评定，为星级导游建立个人信用评价档案，推荐更多优秀导游与文博场馆、旅行社和景区等开展合作。
青岛旅游集团国际旅行社副总经理于旸建议，留住年轻导游，需要为他们提供支持：首先，健全保障体制，推行“基本工资+服务费”模式，稳定导游收入。其次，拓宽路径，开辟纵向晋升与横向转型的多元通道，并提供技能培训。最后，树立行业标杆，完善服务评价体系，推动年轻导游自我提升。
黄志康建议，建立导师帮扶体系，推动校企合作定向培养，完善薪酬与保险保障，搭建数字化接单平台，优化派团公平性。“同时，鼓励创新服务模式，为年轻导游提供IP孵化、内容创作支持，增强职业吸引力与归属感。”
采访中记者了解到，为留住新生力量，一些地方已经展开了有益探索。
林宇告诉记者，福建省将持续发力导游队伍建设，构建全省外语导游人才共享库，覆盖英语、日语、韩语等语种，完善执业资质、擅长领域、信用记录等核心信息，实现“一地入库、全省共享”。同时，以线上线下联动培训为抓手，聚焦导游业务提升、素养锤炼、服务优化，着力培育高素质导游人才。
今年，长沙市导游协会继续推进新导游帮扶“后浪计划”系列培训，开展“留个位置给新导游”活动，得到了年轻导游的一致好评。这种有针对性的措施，有效缓解了新人入行压力。
随着各项措施的完善，这批充满活力的年轻导游必将成为推动文旅行业高质量发展的中坚力量。他们不仅在重塑导游的职业形象，更在用自己的方式讲述中国故事，传播中华文化。正如业内专家所言，留住这些青春力量，就是留住行业的未来。（采访组成员：张宇 高慧 李金枝 任丽 丁婕 陈熠瑶 肖相波 执笔：张宇）