“亚洲邮轮产业正迎来结构性转型，未来的增长动力将来自更年轻、更多元的消费群体。”韩国乐天旅游发展公司首席执行官兼总裁白铉分析，目前乐天有约四成航线为自营航线，主要受众仍以中老年游客为主，这在亚洲邮轮市场中是一种普遍现象。
在白铉看来，邮轮公司的服务和娱乐设施设计必须紧贴不同客群的特征。以乐天邮轮为例，早期主要为中老年乘客打造设施与节目，如今则逐步引入更多韩国知名娱乐品牌、餐饮企业及文化内容，让邮轮成为兼具休闲与文化体验的综合空间，吸引年轻客群。“我们要实现产业的持续发展，必须突破单一年龄层的局限。”白铉说。
“韩国邮轮市场虽规模不大，但凭借精准化的服务和差异化定位，保持了较高的增长率。”白铉认为，面向不同年龄层提供定制化体验，是抓住消费者核心需求的关键。“邮轮企业必须明确目标群体，只有让不同游客都获得幸福、安全的乘船体验，行业才能实现真正的良性发展。”
展望未来，白铉对亚洲邮轮市场的前景充满信心。他预计，明年亚洲主要市场的邮轮业务将增长20％至40％。“对于邮轮企业来说，这是一个创新与品质并重的时代，只有参悟这一点才能把产品做得更好。”